> Les bases de la mercatique

Séquence 1-MC58

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1. > Définition, origine et évolution de la mercatique

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2. > La démarche mercatique

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3. > La mercatique dans les organisations

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Séquence 1-MC58

Définition, origine et évolution de la mercatique
A Étude de document
Dans l’environnement concurrentiel qui est le sien, l’entreprise ne doit plus produire que ce qu’elle peut vendre, sous peine de ne rien vendre du tout. Avec l’idée primordiale qu’il faut connaître pour agir, c’est là l’essence même du marketing. De nombreux auteurs se sont essayés à de savantes définitions, mais comme c’est souvent le cas, les plus simples sont parmi les meilleures : « On pourrait dire que le marketing n’est autre chose que le sens commercial érigé en méthode par les impératifs de la production de masse. À l’échelle industrielle l’astuce et le flair perdent leur exclusivité (…). [Le marketing] désigne la fonction commerciale moderne fondée sur la connaissance du marché, exercée selon des schémas prévisionnels, conduite de manière dynamique vers des objectifs ambitieux, programmée en combinant des moyens d’action choisis et coordonnés, et contrôlée selon des procédures rigoureuses ». Nous nous risquerons pour notre part à proposer la formulation suivante, incomplète, certes, mais néanmoins suffisante dans un premier temps : « Le marketing est une série de techniques, sous-tendues par état d’esprit particulier, qui cherchent à satisfaire, dans les meilleures conditions psychologiques pour la clientèle, et financières pour le distributeur, les besoins naturels ou suscités. »
Armand Dayan, Le marketing, © PUF, Collection « Que sais-je ? » n° 1672, 12è éd. 2006

Questions
Dans quel environnement l’entreprise doit-elle se trouver pour que la