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C4- Les documents commerciaux

Philippe.Olry@ac-nancy-metz.fr

Les documents commerciaux

Objectif aujourd’ hui :
Identifier les opérations administratives de vente !
On se concentre, on range le maquillage…

Source : www.les blondes.com
Vous êtes embauché (e) dans le magasin BOULANGER ( vente de petit et de gros électroménager ) de Thionville (57 ). Afin de faire de vous un vendeur polyvalent, votre responsable vous demande d’ effectuer une visite des différents services du magasin. Vous avez déjà travaillé dans l’ entrepôt ( réception de marchandises, préparation des commandes ), à la vente, et vous devez, cette semaine, découvrir deux autres services :
-Informations à la clientèle et Caisse centrale.
-Service après-vente.

Vous êtes affecté (e) ce matin au service Information et Caisse centrale. Lorsqu’ un client achète un produit dans le magasin, il est dirigé par le vendeur vers la caisse centrale, dont le rôle est :
-

de vérifier sur l’ ordinateur si le produit est disponible en stock d’ éditer un bon de commande ainsi que la facture correspondante d’ encaisser le paiement

Le bon de commande et la facture permettent au client d’ aller retirer l’ article au dépôt du magasin situé à proximité du lieu de vente

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Activité 1 : Complé ter un bon de commande
Votre premier client arrive au comptoir, vous devez réaliser le bon de commande n°21 correspondant à son achat ( document1)
Voici les informations nécessaires : vous avez 2 mns pour consulter le tableau cidessous !

Vendeur : 00312
Client : Mme Déborah
Loraux
Adresse : 7, rue de la
Meuse
57 000 Metz tél. : 03 87 25 89 14
Magasin : n° 054
Date de livraison : emporté
Mode de paiement : espèces Je ne savais pas qu’ un boulanger vendait de l’ électroménager moi !

Date : 20.10
Code : 920070
Type : LCD
Marque : LG
Référence : KV 2551B
Prix de vente HT: 990
Remise : 5%

€

Pas d’ appareil à reprendre

Mais non,