Les facteurs du micro-environnement

424 mots 2 pages

3.2. Les facteurs du micro-environnement
.

Figure 10 : les facteurs du micro-environnement
L'analyse des composantes du micro-environnement permet de proposer un diagnostic de situation sur les forces en présence et d'évaluer les opportunités et les menaces pour l'entreprise, ainsi que ce qui est « négociable » pour elle.
Le micro-environnement regroupe 4 facteurs qui influencent directement la performance de l'entreprise sur le marché mais sur lesquels l'entreprise est active, sur lesquels elle peut influer : les fournisseurs (1), les distributeurs (2), les clients (3) et les concurrents (4).
Considérons l'exemple du voyagiste Nouvelles Frontières pour comprendre en quoi les 4 composantes du micro-environnement influencent la performance d'une entreprise sur son marché.
1. Fournisseurs : Pour un voyagiste tel que Nouvelle Frontières, la première composante du micro environnement sont ses fournisseurs qui lui permettent de proposer à ses clients des voyages clés en main.
Ce sont : les compagnies aériennes à qui Nouvelles Frontières achète des contingents de places d'avion pour avoir les meilleurs prix, les prestataires de service à destination à savoir les hôtels, les loueurs de voiture etc... Ils influencent donc directement la qualité de l'offre, et par la même, la valeur qu'en retireront les consommateurs et leur satisfaction.
2. Clients : Pour Nouvelles Frontières ce sont ceux qui vont acheter un voyage clé en main, et qui recherche le meilleur prix. Ce sont des particuliers. Là encore, par sa stratégie marketing et son ciblage, l'entreprise peut modifier la demande.
3. Concurrents : On peut identifier les concurrents directs qui vont répondre d'une façon similaire aux besoins du consommateur, et les concurrents indirects qui eux satisfont ce besoin mais de manière différente.
Dans le cas de Nouvelles Frontières, les concurrents directs sont des voyagistes, tels que FRAM, Voyageurs du Monde... Pour les concurrents indirects on aura par

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L’analyse externe se manifeste dans les exigences de l’environnement aussi bien MACRO que MICRO : Macroenvironnement : facteurs externes qui s’imposent à l’entreprise (environnements démographique, économique, technologique, politico-réglementaire et socioculturel) Microenvironnement : constitue les différents partenaires (Clients, fournisseurs, concurrents et distributeurs) L’entreprise est amenée à détecter les : Opportunités : phénomènes susceptibles de constituer une influence favorable sur l’entreprise Menaces : les éléments parasites qui représentent un danger et ont une incidence négative sur l’entreprise 2- ANALYSE INTERNE (Forces /Faiblesses) : A ce stade, on examine les compétences et les potentiels de l’entreprise en déterminant les :….

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puisqu’il y a peu de concurrents, le succès est assuré. Si votre potentiel de clientèle est faible dans l’environnement proche du spa, peut-être que les deux ou trois établissements présents auront suffi à répondre à la demande. Dans ce cas, à moins de se démarquer en proposant un concept particulièrement novateur pour espérer gagner des parts de marché sur ses quelques compétiteurs, rien ne sert de s’entêter à vouloir poursuivre le projet ; peut-être vaut-il mieux se tourner vers d’autres lieux d’implantation plus propices à la réussite de votre entreprise. Une des erreurs….

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L'identification d'un ou de plusieurs avantages concurrentiels L'avantage concurrentiel permet à une entreprise de se démarquer de ses concurrents. Il s'agit d'une ressource, d'une compétence, d'un positionnement ou de tout autre élément permettant à l'organisation d'être perçue par ses clients comme meilleure que les autres entreprises du marché. Une entreprise peut avoir un ou plusieurs avantages concurrentiels. Par exemple, l'entreprise Darty est réputée grâce à la qualité de son service après-vente et des garanties qu'elle offre à ses clients (le fameux « contrat de confiance »).….

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Management 02/09/2015 1. L’entrepreneur est définit par Schumpeter comme quelqu’un qui crée, innove et prend des risques. Yann Dinallo a pris un risque en créant l’entreprise Ellipse Mobilier en y investissant 140.000€ et en innovant dans le design mobilier avec son savoir-faire. Il a donc suivi une logique entrepreneuriale en voulant tirer profit de l’opportunité du marché.….

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Pour ce qui est des concurrents indirects. Un concurrent indirect est une entreprise proposant un produit ou service différent, mais répondant au même besoin que celui à laquelle l’entreprise cherche à répondre par son offre commerciale. Nous trouvons « Jules » se situant dans la galerie marchande d’Auchan. Ensuite, « Stop ou encore » situé….

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Concurrents indirects - Concurrent 2 Concurrent 4 3) Réaliser une recherche sur les concurrents, comme la date de création, les effectifs, le réseau, le CAFF… 4) Construire une grille qui permettra d’avoir une analyse de plusieurs critères : l’unité commerciale en générale, la gestion de la relation commerciale et enfin la stratégie. Cette grille sera utilisée par vos soins en se rendant sur le point de vente concurrent. Il y aura autant de grilles que de concurrents (idéalement 4 à 5 concurrents) Ne pas dupliquer – document Catherine LECHOWSKI….

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6) Les concurrents (directs et indirects + différenciation de votre enseigne par rapport à eux). Construire un tableau de comparaison entre vous et vos concurrents en termes de prix, assortiment, facteurs d’ambiance, actions promotionnelles, fidélisation, gamme, cible clientèle,… Exemple : Prix Gamme Assortiment Fidélisation Facteurs d’ambiance Actions promotionnelles bas moyenne Alimentaire et non alimentaire Carte Larges allées, univers pour le vin Continuelles (Tête de gondole), anniversaires bas moyenne Alimentaire et non alimentaire Carte Très larges allées Continuelles (Tête de gondole), les 10 jours en or moyen Plus haute Carte Parquet dans le non alimentaire Un peu moins mais (Tête de gondole), anniversaires,… Très bas bas Uniquement alimentaire Aucune Peu de mise en valeur Pas d’animations particulières 7) L’organisation du personnel (organigramme à créer avec le nom des personnes)….

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Les prix pratiquer sont souvent proche car rien ne différencie une U.C d'une autre (ou peu). 2/ les types de concurrents -Les concurrents direct d'une entreprise on la même activité les même clients , une offre comparable , le même savoir faire Ex: Leroy merlin et castorama. -Les concurrents indirect commercialise des produits qui peuvent ce substitué a ceux de l'entreprise Ex: auchan est un concurrent indirecte de Etam lingerie. B/ Les caractéristique des concurrents 1/ La stratégie des concurrents - Connaître ses concurrents ne sert a rien sans analyse plus poussée , il s'agit d'anticipé leurs stratégie (en terme de politique produits , de politique prix , de politique de distribution , de politique de communication ) afin de pouvoir s'adapter et contré ses offensives.….

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