INTRODUCTION

Il est d’admission commune que pour vivre en société, l’individu a besoin de normes pour lui dire ce qu’il peut faire et ne pas faire, et de modèles aux quels s’identifier et dont il pourrait tenter d’imiter les comportements. Même la jungle possède des normes disons-nous parfois. C’est dire, la portée de ces deux notions qui en entreprise prennent une importance capital. Car en effet, pouvons nous imaginer une société sans règles ni modèles ? Il en est de même pour une entreprise qui ne peut fonctionner sans imposer de règles à ses employés et les pousser à adopter certains modèles de comportement. Alors, qu’est-ce qu’une norme sociale ? Qu’est-ce qu’un modèle social ? Quelle importance revêtent-ils en organisation ?

A. Les normes sociales en organisation

I. L’établissement de la norme sociale au saint des organisations
La seconde moitié du 19eme siècle, marque le début de la révolution industrielle. Mais, elle est aussi connue pour avoir vu naitre les mouvements de revendications sociaux. L’apparition du taylorisme, comme méthode de travail produisant un rendement optimal, entraina la déshumanisation des ouvriers par les patrons. Ils étaient traités non pas comme des êtres humains mais des machines, ils effectuaient continuellement le même geste, étaient chronométrés et étaient licenciés dès qu'ils n’étaient plus suffisamment productifs. Cette organisation laissait alors peu de place à l’ouvrier pour s’épanouir dans son milieu de travail. Les travailleurs commencèrent à protester par des grèves et l’adhésion aux syndicats. Cela amena les Etats à prendre en compte la situation, et au lendemain de la grande guerre les états créèrent lors de la signature du traité de Versailles, L’OIT – l’organisation internationale du travail – chargé de définir, les normes sociales aussi bien dans les industries que les organisations et de défendre les droits des travailleurs.

II. Qu’est ce qu’une norme sociale ?
Etymologiquement, le mot norme