Les nouveaux

2027 mots 9 pages

Alain Fernandez

Le projet décisionnel dans sa totalité
Cinquième édition
© Groupe Eyrolles, 1999, 2000, 2003, 2008, 2011
ISBN : 978-2-212-54832-7

Chapitre 2
Vos tableaux de bord ne sont plus efficaces,
Voilà comment ils doivent être aujourd’hui, car pour piloter, il faut mesurer toutes les formes de performance, d’autant plus que la société évolue, et que les hommes décident ainsi.
Reprenons la réalité de l’entreprise actuelle et déduisons les principales caractéristiques du système de tableaux de bord attendu.
De l’entreprise produit à l’entreprise client
Cette dernière décennie, marquée par les déréglementations et les dérégulations, a fortement secoué les entreprises peu adaptées à la rapidité du changement et à l’incertitude constante. Les actions de downsizing, externalisation, délocalisation et autres coupes sombres dans les effectifs ont peut-être un peu amélioré la productivité à court terme, mais se sont révélées totalement insuffisantes pour résister dans la durée à la globalisation des marchés, aux nouvelles attentes des clients et à l’évolution de la technologie.
Aujourd’hui, les entreprises n’ont plus le choix. Les clients ont pris les commandes, et la technologie permet de développer de nouveaux modèles économiques rééquilibrant la répartition des pouvoirs lors de l’échange commercial. Il ne suffit plus de se contenter d’études de marché et de segmenter la clientèle, puis de « pousser » des produits susceptibles de satisfaire les besoins supposés des clients.
Il faut être capable de répondre sans aucun temps mort aux attentes spécifiques du client qui, avec le développement de l’Internet, devient un e-acteur et intervient directement sur le système d’information de l’entreprise et au sein même de ses processus 1. Pour prendre l’avantage concurrentiel, il faut réviser en profondeur les structures de l’entreprise et cesser de se focaliser sur la rentabilité des produits, et être ainsi à l’écoute des marchés. C’est une

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Etude de cas – Com’Gourmande Déterminez 2 cibles de prospection que vous allez prioriser. Pour chacune de ces cibles, délimitez le périmètre et justifiez les critères pour lesquels on a retenu ces cibles. Nous avons sélectionné nos cibles en essayant de chercher quelles personnes pouvaient avoir un réel besoin en communication et avoir le budget intéressant pour celle-ci. Nous avons donc choisi les traiteurs lyonnais ainsi que les Bouchons lyonnais/Brasserie de Lyon. Préciser pourquoi ça ?….

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Triste vérité Toute la famille Rubino, autant le père John, que la mère Nelly et leurs deux filles se souviennent de cet horrible matin de février, le ciel était gris, la pluie battait, tous étaient à table quand le téléphone sonna. Une horrible nouvelle allait leur parvenir, la plus terrible qu'un enfant peut apprendre. Au bout du fil, le commissaire de la petite ville de Stirling annonça à John le décès de sa mère, mais cette mort n'avait rien de naturelle. La pauvre femme âgée de 70 ans avait été retrouvée un couteau de cuisine dans la poitrine. L'homme était accablé, désemparé, abattu.….

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- D’accord, merci monsieur. Nous aurons besoin du nom de vos amis pour confirmer votre alibi. Bonne journée et n’hésitez pas à contacter si un détail vous revient. » Après la visite des inspecteurs, je fus envahi d’une énorme tristesse.….

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Nouvelle Hugo était un jeune dresseur de fauve, tout droit sortit de l’école. Après avoir passé plusieurs auditions, il trouva un job dans un cirque aux alentours de Paris. Il commença dès le lendemain. Il était 20h30, il faisait nuit, on entendait des rires et des applaudissements, le clown réalisait son numéro. « C’est à toi mec !….

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Pourquoi je me suis réveillée ? J’étais «underground » sur la ligne centrale, du train en Paris Le wagon était plein à craquer et je n’avais que mes jambes pour supporter mon poids. Je commençais à pester après les gens.….

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Six mois plus tard Patrick n'avait toujours pas trouvé d'emploi, et en fait, il ne faisait pas les efforts pour en trouver. Quand sa femme appris cela, elle essaya de le motiver, pendant un moment c'est même elle qui lui cherchait du travail dans le domaine de l'informatique. Mais désespérée par son manque de motivation , Anne-Sophie demanda le divorce après six années de Mariage. Après un long procès la femme de Patrick obtint la garde des enfants, la maison et une pension alimentaire qui devait lui être versée par Patrick tout les mois pour l'aider a subvenir aux besoins de ses enfants.….

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Le train n'avait parcouru que quelques kilomètres La route était longue, nous ne nous arrêterions pas avant le lointain terminus, c’est-à-dire dix heures d’affilées de voyage. Quand à un passage à niveau, j’aperçus de la fenêtre une jeune femme. Elle était vêtue d'un pull rouge mais ce fut tout ce que j’eus le temps de voir car nous étions passés sous un pont et à la sortie elle n'était plus là.….

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Incipit 2 Le sac à dos de Marine n’est pas comme celui de tout le monde ! Elle s’assure tous les soirs qu’elle y a mis des pansements, de l’aspirine, du désinfectant, du fil et une aiguille, des crayons et des stylos en plus des cahiers blancs, des trombones, un stick de colle, des ciseaux, des mouchoirs en papier, des tampons, du sel et du poivre, de l’huile d’olive, une culotte de rechanges, des enveloppes, son couteau suisse, un compas, une bouteille d’eau, des barres énergétiques, des allumettes, une pince à épiler, une lime à ongles, du savon, du shampoing, des cubes de bouillon, des sachets de thé, du sucre, des épingles à nourrice, du chocolat, une lampe de poche, son téléphone portable, son dictionnaire son doudou. On ne sait jamais quand il va falloir sauver une vie. Peut être même… la sienne.….

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se dit « dommage c était une bonne prise on mais trop coriace pour moi » remettant sa canne au lac il retombât sur la même chose , le fil se cassa une fois de plus .Il mit alors un filet mais celui ci se cassât une fois de plus ,alors il prit les grand moyen ,il accrochât son plus gros hameçon a une corde et le nouât a son embarcation afin de l'extirper de l'eau au rivage .Il rama et arriva au bord de l' eau ,pris le temps de s'essouffler et tira sur la corde dans l'espérance d'avoir attraper un énorme….

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