Les objectifs publicitaires
L'objectif d'une campagne de publicité est de contribuer à atteindre un but commercial, mais d'y contribuer de manière indirecte en jouant sur les attitudes (cognitives, affectives ou conatives) des consommateurs. Vakratsas et Ambler (1999) passent en revue les différents modèles qui ont été proposés pour comprendre le fonctionnement de la publicité et ce indépendamment du média. Les modèles s'accordent pour distinguer trois niveaux d’efficacité : * Un niveau cognitif : le prospect prend conscience de l’existence du produit ou service, il comprend sa finalité et prend connaissance de ses attributs. (du moins ceux sur lesquels l'annonceur communique) * Un niveau affectif : une publicité donne "envie d’essayer le produit", crée une image positive et développe le désir chez le prospect * Un niveau conatif : la publicité facilite le passage à l’action, accroît les motivations à l’achat et réduit les freins à l'achat. Les différents objectifs publicitaires * Etats mentaux ou affectifs à inspirer
- mettre en avant les avantages d'un produit comparés à ceux d la concurrence
- informer que le produit existe
- créer ou recréer une notoriété
- communiquer un changement particulier du produit
- établir le produit comme étant unique
- énoncer les différentes déclinaisons du produit
- montrer aux gens comment obtenir les meilleures performances du produit
- promouvoir l'image corporatiste et les qualités du produit associées à la compagnie
- associer un produit à l'entreprise
- transmettre l'idée que le produit vaut ce qu'il coûte
- transmettre l'idée que le produit est moderne
- dire combien les gens sont heureux
- créer une sympathie autour du produit
- rappeler aux gens que le produit existe
- éduquer les gens à servir du produit
- montrer les différentes utilisation du produit
- améliorer une attitude particulière du produit * Attitudes et comportements
- gagner en implication
- dire que le