Les outils du management interne
Identifier les ressources stratégiques : le filtre VRIO On appelle Ressources stratégiques celles Selon Jay Barney, l’auteur de référence en la matière, ces ressources doivent passer 4 tests : le test de la valeur, celui de la rareté, celui de l’imitation et celui de l’organisation. On utilise l’acronyme VRIO pour désigner le filtre que constituent les 4 …afficher plus de contenu…
Figure 2.4 La chaine de valeur selon Porter
Les activités principales décrivent les opérations successives qui permettent de produire et transformer le produit, de l’'approvisionnement en matiéres premiéres et composants jusqu’au service aprés-vente, en passant par la produc- tion, la distribution et la vente aux clients. Dans les entreprises industrielles, il s'agit d'un flux « physique ». Dans les services, certaines de ces opérations sont immateérielles. Les activités de support regroupent les fonctions transversales qui soutiennent et coordonnent les activités principales (RH, R&D, achats, infrastructure) sans parti- ciper directement a la satisfaction effective du besoin du