LES ETUDES MARKETING

I. L’INFORMATION MARKETING

Pourquoi chercher de l’information ?

Pour pouvoir faire des choix en toute connaissance de causes. L’information doit faciliter la prise de decision stratégique, ce qui engage tous les domaines de l’entreprise. Comment la recueillir ? Comment la traiter ? Quiand la diffuser ?
-surveiller, analyser, decider, controlmer, reagir

Quels sont les domaines concernés par l’informatiopn marketing ?

Domaines Exemples d’information

Les clients • Besoins, attentes, freins et motivations, profil…
• Comportements d’achats actuels et futurs
La concurrence • identification en termes de produits
La demande globale * Marché (valeur et volume)
Les partenaires • fournisseurs de produits ou prestataires de services
L’environnement • changements technologiques, contraintes legales, conjoncture

Quel type d’information vais-je chercher ?

• Des informations primaires ou secondaires
Information primaire : information qui n’est pas disponible directement, il faut faire des études spécifiques pour la trouver.
Informatiionsecondaire : Information qui existe deja et a été collecté par des sources diverse

• Des informations quantitatives ou qualitatives
Quantitative : information chiffrée qui mesure un phénomène
Qualitative : Information qui est censé expliquer un phénomène

• Des informations ponctuelles ou permanentes
Ponctuelle : information a une date données
Perùmanentes : info mis a jour regulierement

• Internes externes
Interne : information collectée par l’entreprise
Externe : information collectée à l’exterieur de l’entreprise (presse…)

II. LA QUALITE DE L’INFORMATION

_ La valeur de l’information

3 critères pour qu’une information soit bonne :
* La fiabilité : La probabilité que l’information soit exacte doit être suffisamment elevee pour que l’on puisse s’y fier. Il faut bien sélectionner ses sources.
* La confidentialité : plus une information est connue, moins elle a de