Lexique

API
Une API (Application Programmable Interface, traduisez « interface de programmation » ou « interface pour l’accès programmé aux applications) est un ensemble de fonctions permettant d’accéder aux services d’une application, par l’intermédiaire d’un langage de programmation.

ASP : L’ASP (application service providing/ provider) consiste à avoir recours à distance à une application informatique (logiciel de comptabilité, de CRM, d’emailing,..) qui est hébergée chez le prestataire. L’accès se fait à partir d’un accès Internet et de l’interface d’un navigateur et l’application s’utilise comme si le logiciel était installé sur le poste de l’utilisateur.

B2B (Business to Business) : Se dit d'une activité professionnelle (échanges ou transactions commerciales) effectuée d'entreprise à entreprise. Le commerce B to B désigne par exemple les échanges entre un fournisseur de produits intermédiaires et un producteur distribuant au consommateur final. Services B to B : services aux entreprises.

B2C (Business to Consumer) : Désigne tout type d'activité économique (business) à destination du grand public et du consommateur final (consumer) : le commerce B to C, les services B to C...

Benchmark : technique de marketing (mercatique) ou de gestion de qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur. C'est un processus continu de recherche, d'analyse comparative, d'adaptation et d'implantation des meilleures pratiques pour améliorer la performance des processus dans une organisation.

Best practice : ce sont des techniques généralement admises, de façon informelle et normalisée, des méthodes ou les processus qui se sont prouvés au fil du temps pour accomplir des tâches données. Souvent basé sur le bon sens, ces pratiques sont généralement utilisées où aucune méthodologie formelle spécifique n'est en place ou la méthodologie existante