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7982 mots 32 pages

QUALITE EN PRODUCTION De l’ISO 9000 à Six Sigma

Vincent GREBAUT
Master 2 Sciences de gestion, option management, spécialité prospective, stratégie et organisation UE DSY221 Organisation et systèmes d’information Professeur Titulaire Chaire DSO : Monsieur Yvon PESQUEUX

Qualité en Production – De l’ISO 9000 à Six Sigma

Sommaire de la fiche de lecture :

Bibliographie des auteurs.....................................................................................................3 Introduction..........................................................................................................................4 Postulats ...............................................................................................................................5 Hypothèses ...........................................................................................................................5 Démonstration......................................................................................................................6 Résumé de l’ouvrage............................................................................................................7 Le concept Qualité ...........................................................................................................................8 La démarche Qualité ..................................................................................................................10 L’auto maîtrise en production ....................................................................................................14 Les outils de la qualité ...................................................................................................................16 Les outils de base de la résolution de problèmes .......................................................................16 La mise en œuvre d’outils plus sophistiqués .............................................................................17 Le QFD

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560 mots | 3 pages

Etude de marché : * Etude du consommateur : Pour l’étude du consommateur, nous avons interviewé un échantillon de 150 personnes. En effet, nous avons choisi de répartir le questionnaire entre nous trois, chacun de nous a interrogé 50 personnes dans des lieux différents les uns aux autres. Etant donné que notre produit est un produit haut de gamme, nous avons choisi comme endroits pour mener notre enquête : Morocco Mall , Anfa Place et Sport Plaza.….

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968 mots | 4 pages

------------------------------------------------- Stratégie TD.4 : Le cas LVMH Présentation de l’entreprise : Types et critères généraux : * Entreprise : Industrielle créée en 1987 * Critères généraux : *….

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595 mots | 3 pages

HISTOIRE DES ARTS OTTO DIX questions : 1- Ce document est une huile sur toile mesurant 110x87 cm peint pas Otto Dix en 1920, elle est conservée à la galerie nationale de Berlin. Au début des années 1920, les états n'ont pas peur de montrer la dévastation physique laissée par la guerre à la fois par fierté et par devoir de mémoire. Les soldats n'hésitent pas à afficher leurs difformités en public.….

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418 mots | 2 pages

Louis Vuitton Malletier est la première marque du groupe LVMH fondé en 1987. Louis Vuitton fondateur de la marque né le 4 aout 1821, issu d un milieu modeste, passe son enfance au moulin a eau de Chabouilla a 40km de Bourg en Bresse en franche conté . Son père lui apprend très jeune à manier les outils des menuisiers, et a 14 ans il part tenter sa chance à Paris. En 1837 il devient un apprenti malletier en 1852 il s'occupe des toilettes de l’impératrice Eugenie et fait reconnaitre son talent au près des clients les plus fortunés.….

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ll,jkl
1693 mots | 7 pages

Le choix des écartements, les tracés, et certaines décisions lourdes de conséquences telles que l’électrification ont souvent eu des motivations politiques. Dans un premier lieu on va essayer le contexte historique de ce mode de transport pour examiner en deuxième lieu le réseau actuel ainsi que les projets de grandes ampleurs en cours d’exécution. I) Le Transport ferroviaire au Maroc : Contexte historique. 1) Les premières apparitions du rail au….

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BAC FICHE REC
660 mots | 3 pages

Outils d’aide à la décision Intérêts Limites Tableau « Avantages/ Inconvénients » – Simplicité de mise en œuvre – Stimule la réflexion sur la portée d’une décision Évaluation peu synthétique Tableau « Points forts/ Points faibles » – Évaluation simple et synthétique – Stimule la réflexion sur la portée d’une décision Absence de pondération des critères qui sont donc mis à égalité Matrice de compatibilité – Clarté de la représentation – Stimule la réflexion sur les critères de comparaison Absence de pondération des critères Matrice multicritère – Conclusion sous la forme d’une note – Intégration facile des coefficients Vigilance nécessaire pour l’attribution des coefficients Les outils et techniques de la démarche de résolution de problème Etapes de la démarche Techniques et outils utilisés 1. Identifier et caractériser un problème Méthode du QQOQCP….

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1167 mots | 5 pages

A l’heure où la consommation de masse reste l’un des maîtres mots du commerce, le monde du luxe adopte une stratégie basée sur un raisonnement bien distinct, où la différenciation est primordiale. Pour une premier entré en matière nous pourrions caractérisé le fait que le luxe touche aujourd’hui, au-delà de sa clientèle traditionnelle, une clientèle occasionnelle qui représente environ 200 millions de personnes. Une étude indique que 60 % ou plus des populations européennes, japonaises ou nord-américaines ont eu accès au moins une fois à un produit de luxe. Les clients du luxe peuvent se répartir dans trois catégories distinctes : - Les exclus qui, par choix ou faute de moyens, n’ont pas de relation avec le monde du luxe.….

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798 mots | 4 pages

LE MARCHE DU HARD DISCOUNT | | | | | |CRITERES D’ANALYSE |ANALYSE |OPPORTUNITES |MENACES | |Tendances générales|Taille et évolution du marché |En quatre ans, il a séduit 2, 3 millions de foyers |Très forte progression du marché aussi bien |Même si le marché progresse fortement, cela reste à | | | |nouveaux et compte aujourd’hui 15,3 millions de ménages |en valeur qu’en volume |relativiser car les supermarchés, les hypermarchés… tentent| | | |clients.….

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1414 mots | 6 pages

VMH - Moët Hennessy Louis Vuitton Louis Vuitton - Moët Hennessy [pic] Logo de Moët Hennessy Louis Vuitton |Création | |Création |1987 | |Données clés | |Forme juridique |Société Anonyme | |Siège social |[pic] 22 avenue Montaigne,Paris (France) | |Actionnaires |Groupe Arnault, via Holding Christian Dior : 47,6 % | | |Institutionnels étrangers : 26,8 % | | |Institutionnels français : 17,4 % | | |Personnes physiques : 5,1 % | | |Autocontrôle : 3,3 % | | |(Enquête Euroclear France | | |Décembre 2009) | |Activité |Luxe + A&M | |Produits |Vins,….

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3322 mots | 14 pages

Jacques GLON 2 Le produit Créativité et perfection dans l ’exécution « le luxe, c ’est la meilleure qualité, le meilleur tissu, la meilleure fabrication » ( employée Dior ) « la qualité est une de mes obsessions, c’est elle qui permet de construire une grande marque (S.Toledano - Dior Couture) « Une marque se justifie par la créativité et un produit dont la qualité est à la hauteur de sa réputation » (A.Doucet- PDG - STDupont) Jacques GLON 3 Le produit: L’organisation de la rareté Jacques GLON 4 Le produit: L’organisation de la rareté Exemples : Hennessy, etc Le produit: de la personnalisation au « sur mesure » • Pour personnaliser votre prochaine Rolls Royce, vous aurez le choix parmi une centaine d’options et vous suivrez, via le net, la progression de la fabrication de votre voiture dans les ateliers. Jacques GLON 5 La protection de la création • Le brevet - nouveauté absolue - invention - caractère industriel • Le modèle - nouveau - caractère propre (LV!)….

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418 mots | 2 pages

Le groupe LVMH a largement appliqué une stratégie d’internationalisation grâce à une présence accrue à travers le monde. Nous devons cependant constater certaines limites de la stratégie d’internationalisation de LVMH. * Démocratisation trop importante ? On a constaté, depuis plusieurs années, une ouverture du marché du luxe.….

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1575 mots | 7 pages

LVMH - Moët Hennessy Louis Vuitton Création[->0]|1987[->1]| Forme juridique[->2]|Société Anonyme| Siège social[->3]|[->4][->5]22 avenue Montaigne[->6], Paris[->7] (France[->8])| Actionnaires[->9]|Groupe Arnault[->10] : 47,6 %Institutionnels étrangers : 26,8 %Institutionnels français : 17,4 %Personnes physiques : 5,1 %Autocontrôle[->11] : 3,3 %(Enquête Euroclear FranceDécembre 2009)| Activité[->12]|Luxe[->13] + A&M| Produits[->14]|Vins, spiritueux, mode, maroquinerie, parfums, cosmétiques, montres, joaillerie, distribution sélective, médias| Filiales[->15]|Louis Vuitton[->16], Christian Dior[->17]| Effectif|83 500 (2010)1| Site web[->18]|www.lvmh.fr[->19]| Capitalisation[->20]|58,191….

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294 mots | 2 pages

Outils nécessaires pour mettre en place le projet (Citer les outils seulement, ils seront montrés dans la partie 5] B) Les résultats de la mise en œuvre du projet) IV) Analyse des répercussions A) Répercussions humaines B)….

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As in previous difficult periods, our Group demonstrated the….

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