Logistique

15395 mots 62 pages
DESS Logistisque

NEWALL Isabelle

LA CHAINE LOGISTIQUE AUTOMOBILE
Mémoire de fin d’études

DE LA COMMANDE DU CLIENT A LA LIVRAISON DE SA VOITURE,
COMMENT LES CONSTRUCTEURS PEUVENT-ILS S’AMELIORER POUR REDUIRE LES DELAIS ?

Maître de mémoire : Pierre Médan

2004 ~ 2005

La chaîne logistique dans l’industrie automobile.

REMERCIEMENTS : INTRODUCTION : I I.1
I.1.a
℘ ℘ ℘ ℘

5 6 9 9
9
9 10 11 12

PRESENTATION DU MARCHE AUTOMOBILE : Evolution du Secteur Automobile :

Historique de l’automobile :
La naissance de l’automobile A la fin du XIXè siècle L’entre deux guerres Après la deuxième guerre mondiale

I.1.b
℘ ℘ ℘

Descriptions des différents concepts de production…
La théorie classique des organisations : La théorie comportementaliste des organisation La seconde moitié du XXème siècle 13 13 14

12

I.2
I.2.a
℘ ℘ ℘

Le marché automobile aujourd’hui
17 19 21

17
17

La situation de l’industrie automobile en chiffres
La situation mondiale La situation par marques La situation en France

I.2.b
℘ ℘ ℘ ℘ ℘

La segmentation du marché
Une segmentation traditionnelle Une segmentation par carrosserie Une segmentation par « crossing-over » Une segmentation par niche Exemple de segmentation actuelle 25 26 26 27 27

25

I.3
I.3.a I.3.b

Les Attentes aujourd’hui

30
30 31 2

Profil des consommateurs d’aujourd’hui Le processus d’achat

La chaîne logistique dans l’industrie automobile.

II

LA CHAINE LOGISTIQUE DE L’INDUSTRIE 34 35
35
35 37 41 42

AUTOMOBILE II.1 Présentation de la chaîne

II.1.a Typologie de la chaîne : la logistique est au coeur de la réussite du travail des constructeurs automobiles
℘ ℘ ℘ ℘ Une chaîne très étendue De nombreux acteurs Centralisation autour du site de production Le coût logistique dans la production de véhicules neufs

II.1.b Les contraintes logistiques spécifiques au secteur automobile
℘ ℘ ℘ ℘ ℘ Délais coût et qualité La situation géographique La spécificité du

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