LE CAS STARLIGHT

I. Analyse de la situation de l’entreprise

1. L’entreprise Starlight présente les caractéristiques d’une entreprise en réseau. En effet, on peut définir une entreprise en réseau comme une entreprise indépendante s’unissant à d’autres entreprises indépendantes dans un but commun (réaliser un projet en collaborant leurs spécialisations). Starlight externalise ses activités non créatrices de valeur (une usine et un bureau d’étude situé en Chine, une société de service après-vente, une société chargée du contrôle technique et qualité des produits, une société de marketing et un centre d’appel.

Toutes ces sociétés forment un réseau d’entreprises indépendantes qui peuvent prendre des risques

2. La chaîne de valeur proposée par Porter permet d’étudier le fonctionnement interne de l’entreprise.
Elle permet de mettre en évidence les activités qui ne créent pas de valeur et celles qui en détruisent.
La chaine de valeur représente deux types d’activités qui sont :

les activités principales créatrices de valeurs les activités de support qui permettent aux premières de fonctionner

Starlight, repose d’abord sa création de valeur sur ses relations avec son partenaire chinois (fabrication des produits à bas prix) et ensuite sur son partenariat avec les entreprises de bricolage. Il apparait alors que l’avantage concurrentiel de l’entreprise repose sur ses relations avec ses clients partenaires et sur sa capacité de diffusion des technologies.

II. Identification du problème de management

3. Le problème de management rencontré par starlight est le fait que ses principaux partenaires ne souhaitent plus continuer à travailler avec elle, ils souhaitent se réapprovisionner directement en chine où la marchandise coute moins cher.
Donc Starlight rencontre une baisse importante dans son activité car elle travaille avec peu de client, quand un client change de fournisseur la société devient vite en danger.

III. Proposition de solutions