Management du système d'information

Plan
Introduction
1. Définitions 2. Apports et enjeux du management de l'information
1.1. Apports du management de l'information
1.2. Enjeux du management des systèmes d'information
2. Place des SI dans le management des organisations
2.1. Rôle des systèmes d'information
2.2. Les systèmes d'information au service de l’organisation
2.3. Eléments du système d'information
2.4. Système d'information et aide à la décision
3. Démarche du management des systèmes d'information
3.1. La gestion du changement
3.2. Les projets du système d'information
3.3. L'audit du système d'information
4. Bonnes pratiques : Information Technology Infrastructure Library « ITIL »
5. Notes et références
6. Voir aussi
6.1 Articles connexes
6.2 Liens externes
6.3. Bibliographie

Introduction.
Le management du système d'information, appelé aussi : informatique de gestion et parfois management de la performance, est une discipline du management regroupant l'ensemble des connaissances, des techniques et des outils assurant la gestion des données et plus généralement l'organisation du système d'information.
Le système d'information est un processus qui traduit les données disponibles à l'entreprise à des informations, puis à des connaissances qui s'illustrent à la fin par des indicateurs.
Le système d'information doit être organisé, finalisé, construit, animé et contrôlé, ce qui constitue un moyen d'optimisation de la performance de l'entreprise.
Mais avant de se plonger au vif du management de ce système d'information, il serait utile de définir un ensemble d'expressions qui apparaitront sans cesse par la suite :
Qu’est qu’une donnée ? * Une donnée est un élément fondamental (un fait, une notion, un chiffre, une instruction, un indice…) prélevé à partir d’une expérience. * Elle est transformée/traitée par l’être humain ou par des moyens automatiques pour : * servir à un raisonnement ou à une recherche, * créer