Marketing hôtelier

280 mots 2 pages
NOTE CONTEXTUELLE
SUR LE « TOURISME ET LE DEVELOPPEMENT RURAL » A MADAGASCAR

Le tourisme à Madagascar est une industrie en plein essor mais dont les bases restent fragiles : le principal capital touristique de l’île est représenté par les ressources naturelles (biodiversité exceptionnelle, parcs nationaux, paysages, plages, etc.) qui sont menacées par la dégradation de l’environnement et les autres activités de production. Les ressources humaines font défaut par manque de qualification, et ne permettent pas des prestations à la hauteur de la qualité des sites.

L’environnement des affaires dans le secteur ne permet pas encore un réel développement des investissements malgré les efforts entrepris, et Madagascar ne peut accueillir qu’un nombre limité de visiteurs du fait de ses capacités d’hébergement et de transport limités. Les opérateurs touristiques actuels sont des pionniers évoluant dans des conditions difficiles pour être en mesure d’offrir aux touristes une expérience « inoubliable », comme le confirment toutes les enquêtes sur le degré de satisfaction des visiteurs.
La concurrence internationale pour attirer les investisseurs touristiques et les touristes est cependant très forte, et Madagascar reste avec moins de 230.000 visiteurs par an une destination confidentielle sur le marché international.

Sur le court terme, toutes les stratégies de développement touristique s’orientent vers une consolidation des acquis et un développement progressif des capacités pour préserver l’expérience vécue actuellement par les touristes tout en augmentant la qualité des services. Le mot d’ordre est « Low Impact, High Expenditure » (Impacts Faibles, Revenus Elevés), illustré par des cas de développement touristique durable réussi comme le Botswana et le Costa Rica. L’accent est mis sur le développement d’un tourisme de qualité, compétitif et

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