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Marketing opérationnel

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Marketing opérationnel Séance 1: La marque 1/Définition: En droit c'est un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou les services d'une personne physique ou morale. Code de la propriété Intellectuelle. En marketing, signe d'identification: visuel, verbal et sonore. Selon le code de la propriété intellectuelle, une marque est un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou les services. Une marque peut être : un symbole, un dessin, un son, une musique, un nom patronymique, un nom géographique, un assemblage de mots qui évoque mes produit, une image de synthèse, un assemblage de mots et ou de lettres, un slogan, une phrase, une couleur, une forme. L'identité de la marque: Physique: les caractéristiques objectives=> le nom, graphisme, signature La personnalité: un caractère, une façon de parler, un personnage La culture: un système de valeurs, des normes, une source de l'inspiration La relation: Sur quoi repose la relation entre la marque et le consommateur Le reflet: la représentation que la marque donne de son consommateur La mensualisation: ce que la marque permet aux consommateurs d'exprimer Les qualités de la marque: Commerciales: -Euphonique (dune) -Mémorisable (Lu) -Evocatrice (taillefine) -Exportable (bic, coca-cola) -Déclinable (nestlé, nescafé, nescoré, nesquick) -Courte (lévis) -Prévoir la traduction en langue étrangère Juridiques -Non contraire aux bonnes moeurs (ex: Pajero signifie en

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