Marketing sensoriel

5591 mots 23 pages

| |5/28/2010 | |
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|IMPORTANCE DE LA PROXEMIQUE DANS LES SERVICES |
|Proxémique du luxe |
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| | |Ahoefa Adzoh Vinyo |

IMPORTANCE DE LA PROXEMIQUE DANS LES SERVICES

Proxémique du luxe

Introduction

Dans le marketing mix des entreprises de luxe, le point de vente (Place) tient un rôle très important. En effet, il a un rôle de vitrine pour la marque dans la mesure où il sert à exposer ses produits et ses services. Il a aussi un rôle de représentation de la société. En effet la boutique de luxe doit véhiculer les valeurs de la ou les marques de l’entreprise ainsi que les engagements de qualité de l’entreprise elle-même.

Au-delà de ses fonctions, la fonction première du lieu de vente est, comme l’indique son nom d’attirer le client afin de lui vendre un produit ou un service. Comment donc attirer le client dans la boutique de luxe et surtout, comment le pousser à acheter les produits exposés?

Nous nous proposons dans cette étude de nous intéresser à l’application des principes proxémiques au point de vente de luxe (de la boutique de luxe) en ayant toujours à l’idée la question suivante :

En quoi l’approche proxémique est elle applicable dans l’univers du luxe? Nous nous attelerons à répondre à cette question

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LE MARKETING SENSORIEL Table des matières Introduction Dans des marchés saturés et hyper segmentés, les entreprises doivent trouver d’autres moyens pour fournir une valeur ajoutée à leur offre et se distinguer de la concurrence. En effet, les firmes tendent à obtenir une fidélisation de leur clientèle, un élément qui est dorénavant essentiel dans la conservation ou l’augmentation de leur part de marché. Au niveau de la demande, il est possible d’observer un changement dans le comportement et les valeurs du consommateur.….

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Par la suite, son idée s'est poursuivie par la scénarisation de tous les grands magasins parisiens. Kötler, dès 1973, soulignait le besoin des marques à se positionner autrement que par le prix ou l’assortiment des produits. Il insistait notamment sur l’importance de l’ambiance des points de vente : dans une atmosphère propice, on peut ainsi favoriser l’acte d’achat des clients. A cette époque, l’explosion de l’offre ne permettait pas de différencier facilement les marques les unes par rapport aux autres.….

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Le marketing sensoriel L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes… même si l’on ne s’en rend pas souvent compte, le marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achat. L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes… même si l’on ne s’en rend pas souvent compte, le marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achat. Le marketing sensoriel peut être défini comme : « l’ensemble de variables d'actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service une atmosphère multisensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l'environnement du produit au point de vente ». Qu’appelle-t-on le marketing sensoriel ?….

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Marketing sensoriel
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La création d’une atmosphère se fait à partir de plusieurs composantes liées au sens. Tout d’abord le distributeur peut varier les facteurs tactiles comme les matières présentes dans son magasin (moquettes, parquet, mobilier, acier, bois…) afin de créer l’atmosphère qu’il voudra selon l’image qu’il souhaite que le consommateur perçoit de son enseigne. La température du magasin et l’humidité de l’air sont aussi des facteurs tactiles. Le distributeur peut également jouer sur des facteurs sonores en choisissant la musique d’ambiance diffusée ou non et en choisissant le volume sonore accordé à cette musique. Le bruit généré par le magasin est également important, il peut y avoir des meubles réfrigérants, le bruit des objets vendus ou encore si le magasin possède des fontaines ou autres artifices.….

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* Definition : Le marketing sensoriel regroupe l’ensemble des techniques marketings visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l’achat d’un produit ou service. La sollicitation des sens chez le consommateur se fait essentiellement au niveau du produit ou du point de vente. La vue, le toucher et le gout (produits alimentaires) sont évidemment depuis longtemps partie intégrante du marketing produit. Le terme de marketing sensoriel est surtout apparu avec l’utilisation de sens "moins évidents" tel que l’odeur et le son pour les produits et les points de vente.….

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DOSSIER TECHNIQUE MARKETING SENSORIEL 2 Optimiser les qualités sensorielles d'un nouveau produit et de son packaging avant commercialisation. Former des PME agroalimentaires à l'évaluation sensorielle.….

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eLe marketing sensoriel Dans un monde en pleine expansion, où les entreprises se multiplient, où la concurrence est rude, une nouvelle technique a été inventée pour influencer la réaction du consommateur : c’est le marketing sensoriel. 1) qu’est- ce que le marketing sensoriel ?….

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LE MARKETING SENSORIEL : NOUVEL ENJEU MARKETING Introduction : Nous avons pu constater, au cours du TD précédent, une évolution du comportement d’achat du consommateur et de ses modes de décisions depuis quelques années. L’acte d'achat et de consommation ne peut plus être considéré comme un acte purement rationnel et nécessaire. Aujourd’hui, la consommation a adopté une dimension affective et le consommateur, devenu « poly-sensoriel », est désormais à la recherche de stimulations sensorielles et émotionnelles lors de ses expériences d'achat et de consommation. C’est dans ce contexte mouvant et évolutif que le marketing sensoriel a fait son apparition.….

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Définition Le marketing sensoriel est un marketing qui met en relation les 5 sens de l’homme afin de vendre. En effet la stimulation des sens peut pousser le consommateur a une action très souvent favorable donc a l’achat. La vue, le toucher, l’odorat, le gout et l’ouïe sont donc a présent étudié….

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Marketing sensoriel Ensemble des techniques marketing visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour créer autour du produit ou du service une atmosphère multisensorielle specifique ,soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur , soit à travers l’environnement du produit au point de vente . -Le marketing sensoriel intégre dans la stratégie marketing la compréhsension des perceptions humaines (5 sens) et de leur subjectivité par la posibilité de créer autour du produit, du service ou du lieu de vente une atmosphère multisensorielle , pour susciter chez le client des émotions particulières, transformant ainsi l’experience d’achat en expérience poly-sensorielle de manière à augmenter l’attrait de l’offre. La marque Bonne Maman utilise des boîtes aux couvercles Vichy suscitant grâce à ce visuel la nostalgie de l’enfance chez le consommateur et la perception du fait maison Les consommateurs n’achètent plus un produit, une marque ou un logo, mais de plus en plus une sensation Les 5 sens La vue , le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing produit. L’expression « Marketing sensoriel » est apparue lorsque les industriels et les commerçants ont commencé à exploiter les deux autres sens , à savoir l’odeur et le son , pour leurs produits et/ ou leurs points de vente.….

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Annonce du plan I. Un texte argumentatif. II. Un texte personnel marqué par l’enthousiasme de celui qui parle. Développement I. UN TEXTE ARGUMENTATIF….

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