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Marketing sensoriel

5116 mots 21 pages
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Séminaire sur les nouvelles tendances en marketing MARKETING SENSORIEL
AU : 2009-2010
Enseignante : Mme Amira Benyadine

Plan de cours
• • • • • • • • • Définition Origines Objectifs Marketing visuel Marketing olfactif Marketing sonore Marketing tactile Marketing gustatif Limites et contraintes

DÉFINITION

Notion d'atmosphère
Kotler (1973)

« La création d'un environnement d'achat produisant des effets émotionnels spécifiques chez l'individu, tels que le plaisir ou l'excitation, susceptibles d'augmenter sa probabilité d'achat »
Le besoin des enseignes de se positionner autrement que par le prix ou l'assortiment. L'influence de l'environnement physique du point de vente sur la démarche du consommateur.

L’atmosphère comme l'un des moyens stratégiques les plus importants des distributeurs.

Les 5 sens
• La vue, le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing produit. • L'expression « marketing sensoriel » est apparue lorsque les industriels et les commerçants ont commencé à exploiter les deux autres sens, à savoir l'odeur et le son, pour leurs produits et/ou leurs points de vente. • les organes sensoriels jouent un rôle de transmetteur de tous les stimuli marketing, que nous recevons.

Définition
Ensemble de variables d'actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service une atmosphère multisensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit luimême, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l'environnement du produit au point de vente.

Variables d’actions
• La vue : quelle couleur de packaging attirera le plus les consommateurs? • Le toucher : quelle sensation sur la peau doit procurer le gel douche? • L’odeur : quelle odeur attirera le client vers le magasin et l’incitera à prolonger sa visite? • Le goût : pour le lancement d’un nouveau biscuit? • Le son : quel bruit devra faire la portière de la

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