Marketing stratégique

Pages: 6 (1280 mots) Publié le: 8 septembre 2010
MARKETING STRATEGIQUE

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|Introduction |

A/ Présentation du cours
A/ Définition de la matière
MARKETING :
-Etape de conception
- Phase d’application
STRATEGIQUE :
- Phase de réflexion
- Phase de prospection

B/ Objectifs du cours
➢ Expliquer comment établir le diagnostic interne et externe d’une entreprise ;
➢ Illustrer par des exemples et reportages TV ;
➢ S’entraîner à l’exercice oral.

C/ Organisation du cours
• Un thème traité ;
• De reportages TV ;• Des cas et des exposés liés au thème du cours.

D/ Notation
A l’écrit : Partiels
A l’oral : Exposés en classe

B/ Le Marketing

A/ Définition
Ensemble des méthodes destinées à :
- Satisfaire les besoins et les désirs du consommateur ;
- A travers une transaction ;
- En restant cohérent avec la stratégie de l’entreprise.

B/ Démarche
•Comprendre :
- Le fonctionnement du marché et étudier le comportement des consommateurs.

• S’adapter :
- A toutes les situations
- A tous les niveaux (4 « P »)

• Agir :
- Par une politique marketing cohérente et résistante.

Le comportement du consommateur :

Classification des besoins :

- Besoins énoncés : ce que le consommateur dit
- Besoins nonénoncés : ce que le consommateur attend
- Besoins imaginaires : ce dont rêve le consommateur.

Hiérarchie des besoins (Maslow) :

Besoins d’accomplissement
Besoins d’estime
Besoins sociaux
Besoins de sécurité
Besoins physiologiques

C/ Formes
⇨ Les formes standard :

• Marketing de masse
- mécanisation et production de masse (taylorisme)
-standardisation du produit

• Marketing segmenté 
- différenciation de l’offre

• Marketing individualisé
- développement des services ;
- gestion du client (CRM…).

⇨ Les formes spécifiques
Demande négative  Marketing de conversion
Absence de demande Marketing de stimulation
Demande latenteMarketing de développement
Demande déclinante Re-Marketing
Demande irrégulière Synchro-Marketing
Demande soutenue Marketing d’entretien
Demande excessive Dé-Marketing
Demande indésirable Contre-Marketing

D/ Evolution

Avant : Vision traditionnelle

Maintenant : Vision moderne

E/Rôle dans l’entreprise
▪ Une Direction Marketing dans toute entreprise
▪ Du Marketing dans tous les services
▪ Un Marketing organisé par produit et / ou marché

C/ La stratégie

A/ Définition
▪ Ce qui orient l’action

▪ Ce qui amène à faire des choix déterminant :
⇨ Objectifs
⇨ Activités
⇨ Zones
⇨ Leviers

B/Contraintes
• Difficulté de choisir car :
- Environnement instable
- Jeux de pouvoir
- Pression des salariés
- Pression des syndicats
- Pression des actionnaires
- Pression des lobbies

C/ Facteurs clés de succès
• Reconnaître qu’on ne peut pas tout faire
• Reconnaître qu’on ne sait pas tout faire
• Savoir qu’on change difficilement destratégie en cours de route

Choisir + Faire comprendre + rassembler
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|CHAPITRE 1 : |
|ELABORATION DU MARKETING STRATEGIQUE...
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