Memoire Est Richter

Pages: 101 (24643 mots) Publié le: 24 mars 2015
E.S.T.
ECOLE SUPERIEUR DES TRANSPORTS
Mémoire de fin d’études
66e Promotion 2013

« La fonction « risk manager » appliquée aux
PME de transports routiers »
Arnaud RICHTER
Directeurs de mémoire :
DME : Jean Luc Lebascle

- Professeur Supply Chain - ingénieur Conseil.

DMP : Valérie Marie Plessis - Juriste Actri Assurance.
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La fonction « risk manager » appliquée au PME de transports routiers

Remerciements
En préambule à ce mémoire, je tiens avant tout à remercier tous ceux qui
m’ont soutenu et encouragé durant mes deux années à l’EST, mon
entreprise S.L.T.I d’avoir accepté cette formation et les collègues qui m’ont
remplacé pendant que je suivais cetteformation.
Après quinze ans de vie professionnelle même s’il faut l’envie et la
motivation

pour

reprendre

des

études,

le

professionnalisme

des

intervenants et des encadrants en particulier Christophe et Caroline,
toujours disponibles, a facilité cette démarche très enrichissante.
Je souhaite également remercier mes directeurs de mémoire, Jean Luc
Lebascle et Valérie Marie Plessis pour leurécoute, leur disponibilité et
leurs précieux conseils qui m’ont aidé à la réalisation du mémoire.
Rien de cela n’aurait été possible sans le concours et la compréhension de
mes proches, mes amis, Fabien et Sybille pour leur accueil à Paris durant
mes semaines de cours, mon épouse Tania et ma fille Sofia, mes parents.
Je les remercie pour la patience dont ils ont fait preuve et leur soutien tout
au longdes deux années que dure la formation.

Arnaud RICHTER

Ecole Supérieur Des Transports

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La fonction « risk manager » appliquée au PME de transports routiers

Sommaire
INTRODUCTION................................................................................................ 4
PREAMBULE ..................................................................................................... 8
1E PARTIE : IDENTIFIER, DECIDER ET FAIRE EXERCER LE « RISK
MANAGEMENT » DANS UNE PME DE TRANSPORT ROUTIER............... 9
Définition et périmètre du « risk management ». ..................................................... 9
La fonction « risk manager »dans le système « risk management ». ....................... 23
Cartographie des risques dans une PME de transport routier de marchandise. ....... 47

2E PARTIE : REUSSIR L’IMPLANT ATION D’UNE POLITIQUE DE « RISK
MANAGEMENT » DANS UNE PME DE TRAN SPORT ROUTIER.............64
Fixer la politique générale de gestion des risques. .................................................. 64
Réussir la mise enplace du « risk manager » ou de la structure de gestion des risques
choisie. ............................................................................................................... 73

3E PARTIE : GENERALISER L A MAITRISE DES RISQUES DANS UNE
PME DE TRANSPORT ROUTIER..................................................................78
Analyser, développer les solutions existantes pourtraiter un risque........................ 78
Surmonter les catastrophes et les crises................................................................. 85

CONCLUSION..................................................................................................89

Arnaud RICHTER

Ecole Supérieur Des Transports

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La fonction « risk manager » appliquée au PME de transports routiers

Introduction
Le monde du transport et plus particulièrement le transport routier de
marchandises s’inscrit dans un domaine d’activité considérée comme
comportant des risques élevés. Les chefs d’entreprises du transport et des
chargeurs doivent prendre en compte une...
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