user icon

Metier banques

445 mots 2 pages
Montre plus
Fiche Métier: BANQUE

Activités :

*Le chargé de clientèle doit développer, gérer et fidéliser son portefeuille de clients à qui il vend des produits et/ou des services bancaires ou financiers.
Il doit également comprendre les besoins de ses clients afin de leur proposer des solutions selon leurs capacités financières.

*Le chargé de cliantèle doit développer et fidéliser sa clientèle : particuliers, professionnels (artisans, commerçants, ...) et PME/PMI.
• Prospecter et informer la clientèle : prospecter et contacter la cible définie, mettre en place des actions commerciales, commercialiser les produits et services bancaires
• Gérer les dossiers : suivre les comptes, proposer de nouveaux produits plus adaptés, traiter les contentieux
• Suivre les valeurs et les performances des produits financiers
• Recevoir les clients

Condition de travail :

En agence

Le chargé de clientèle exerce son métier dans un bureau où il accueille ses clients, le plus souvent sur rendez-vous. Un ordinateur et un téléphone sont à sa disposition pour surveiller les mouvements de fonds ou joindre les clients. Il peut aussi les contacter pour leur proposer un nouveau produit susceptible de les intéresser.

Chez les clients

Les conseillers qui ont en charge un portefeuille de professionnels (artisans, commerçants, professions libérales) ou d'industriels sont amenés à se déplacer dans les entreprises pour rencontrer leurs clients en fonction de leurs disponibilités. Les horaires de travail peuvent alors être irréguliers.

Qualités requises :

Qualités requises : • Autonomie • Capacité d'analyse et d'écoute • Organisé et rigoureux • Adaptabilité

Carrière, Promotion, Débouché :

Avec l'expérience, un chargé de clientèle peut devenir chef de produit marketing, gestionnaire de patrimoine ou analyste de crédit. Autre possibilité : l'évolution en interne vers un poste de responsable d'antenne, de directeur d'agence ou de chargé de mission (ce

en relation

  • Fdap
    4921 mots | 20 pages

    BACCALAUREAT PROFESSIONNEL RESTAURATION Nom de l’élève : FROGER Alban Approfondissement : OPC SC Nom de l’établissement : Lycée Jeanne Delanoue les Trois Provinces FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N° 1 Session : 2010 1 IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE PERIODE 29 septembre au 24 octobre 2008 DATE (S) DE REALISATION DE LA FICHE : 27 octobre 2008 NOM : Relais & Châteaux Richard COUTANCEAU….

    montre plus
  • bts nrc
    395 mots | 2 pages

    Fiche métier chargé(e) de clientèle banque Connaissant parfaitement les produits proposés par sa banque et le profil de ses clients, il cherche la solution la plus adaptée et la plus rentable pour les deux parties. Un métier technique et commercial où la psychologie joue un rôle de premier plan. Nature du travail Gérer les dossiers :….

    montre plus
  • Bts banque
    1366 mots | 6 pages

    -35% Pour tout séjour de 2 SEMAINES consécutives avant le 10/07 et à partir du 20/08 (CODE PROMO QF20). For a stay of 2 CONSECUTIVE WEEKS before 10/07 and from 20/08 (SALES CODE QF20). Pour tout séjour de 2 SEMAINES consécutives du 02/07 au 17/07 et du 13/08 au 28/08 (CODE PROMO QF10). For a stay of 2 CONSECUTIVE WEEKS from 02/07 to 17/07 and from 13/08 to 28/08 (SALES CODE QF10).….

    montre plus
  • banks
    602 mots | 3 pages

    "Il combine les techniques de Warhol et de l'installation pour faire passer ses messages, qui mêlent souvent politique, humour et poésiecomme Ernest Pignon-Ernest, Miss.Tic, Jef Aérosol ou Blek le rat. Les pochoirs de Banksy sont des images humoristiques, parfois combinées avec des slogans. Le message est généralement antimilitariste, anticapitaliste ou antisystème. Ses personnages sont souvent des rats, des singes, des policiers, des soldats, des enfants, des personnes célèbres ou des personnes âgées.….

    montre plus
  • rapport de stage crédit agricole
    5279 mots | 22 pages

     14H30-16 H : Projet de financement d’une boulangerie Le premier contact de la banque avec un professionnel est le plus souvent la demande de prêt de constitution de sa société. J’ai pu assister à différents entretiens et notamment celui d’un projet de reprise d’une boulangerie. Ce projet fut donc étudié et retenu positivement grâce à plusieurs éléments. Ainsi, sur le plan des associés, le chargé de clientèle a mis en avant la qualité des associés, possédant déjà une affaire identique dans le domaine de boulangerie-pâtisserie et ayant un tissu relationnel sur leur segment de clientèle assez étendu.….

    montre plus
  • At double relation particulier professionnel.doc
    1658 mots | 7 pages

    La banque, notamment par l’absence d’une offre adaptée, de structures dédiées, d’accompagnement de son réseau commercial. QUAND ? À quel moment ? Lors de l’ouverture du compte professionnel ou lors des entretiens avec les PRO déjà clients. Lors des rendez-vous avec les particuliers ayant une activité professionnelle….

    montre plus
  • banques
    3833 mots | 16 pages

    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Session 2012 U3.1 - ÉCONOMIE ET DROIT Durée : 4 heures Épreuve commune aux BTS : - Assistant de gestion PME-PMI à référentiel commun européen - Assistant de manager - Commerce international à référentiel commun européen - Communication - Comptabilité et gestion des organisations - Management des unités commerciales - Négociation et relation client - Transport AUCUN MATÉRIEL N'EST AUTORISÉ COPIES À UTILISER : Les candidats traiteront les différentes questions sur des copies modèle EN. La partie économique est numérotée de la page 2 à la page 6….

    montre plus
  • Secteur bancaire
    821 mots | 4 pages

    Le secteur bancaire marocain est devenu en une courte période un secteur efficace et puissant, en dépit de son contexte concurrentiel accru marqué par la baisse significative des taux d'intérêts, l'augmentation du volume des crédits accordés et de la marge sur commissions est les contreparties de cette baisse remarquable. A fin de mettre l'accent sur le système bancaire marocain, et pour mieux l'appréhender, il est jugé important de traiter ce thème selon trois grandes chapitres, le premier sera consacré à la présentation générale du secteur bancaire à travers la présentation de Bank almaghreb et les banques commerciales, aussi de mettre la lumière sur la nouvelle loi bancaire. et dans le deuxième chapitre, on va souligner la relation existante entre la banque et le marché des particuliers à savoir les ménages et les consommateurs , et dans ce point on va traiter essentiellement les crédits à la consommations et les sociétés de financements , certes la relation entre la banque et les particuliers ne se limite pas aux crédits à la consommation (ouverture de compte, gestion de moyennes de financement) mais ces crédits sont de plus en plus en croissance d'où la nécessité de les aborder et enfin dans le dernier chapitre, on traitera la banque et le marché des entreprises , et pour assimiler la notion de la banque d'entreprise , on a choisi le cas de la société générale.….

    montre plus
  • Les banques
    4011 mots | 17 pages

    Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’IUT de Nice ainsi que les intervenants professionnels responsables de la formation Licence Banque Assurance Finance, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également mon tuteur universitaire, Monsieur ELIDRISSI pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance envers mon directeur d’agence et tuteur entreprise Monsieur Daniel BOHBOT, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’il m’a fait vivre durant cette année au sein de la Société Marseillaise de Crédit. Monsieur GUYAT, directeur de groupe de Nice, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordée dès mon arrivée dans l’entreprise Madame DESIMONE, chargée d’accueil commercial pour m’avoir intégrée rapidement au sein de l’agence de Nice Garnier et m’avoir accordée toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacrée….

    montre plus
  • Secteur bancaire
    10741 mots | 43 pages

    Avant propos Le secteur bancaire au Maroc connaît ces dernières années une prospérité sans égale, il a pu désormais conquérir toutes les classes sociales marocaines, alors que son activité était jusqu'à lors limitée au salariés et au fonctionnaire. La concurrence de l'état, tantôt par de nouvelles dispositions législatives, tantôt par la participation effective, en garantissant certaines couches sociales pour les prêts qu'ils contractent auprès des banques a joué un rôle primordial dans cette montée en puissance de l'industrie bancaire. Cependant il faut bien rappeler que les banques oeuvrant jusqu'à maintenant au Maroc sont des banques dont les activité principales sont basées sur l'intérêt voir l'usure prohibé par le droit musulman.….

    montre plus
  • Secteur bancaire
    273 mots | 2 pages

    Le secteur bancaire au Maroc Le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l'économie marocaine. Il a connu diverse réformes qui en font aujourd'hui un système moderne, adapté aux besoins de la société comme à ceux des entreprises. Tous les services et produits bancaires modernes sont proposés par les principales banques du pays. Jusqu'en 1943, le système bancaire n'était soumis à aucune réglementation, un arrêté a été institué au mois de mars de la même année afin de tenter d'organiser et de contrôler l'activité bancaire qui s'appliquait à la zone sud et qui a été étendu à Tanger.….

    montre plus
  • Secteur bancaire
    10492 mots | 42 pages

    Plan Introduction I- Rappel historique : 1- L’avant indépendance 2- L’après indépendance….

    montre plus
  • Secteur bancaire
    1360 mots | 6 pages

    | LES ACCORDS ECONOMIQUES ENTRE LE MAROC et l’EUROPE | Un travail préparé par : | * Hicham FAOUZI * Mohamed HOUSTI * Abdelmajid IDMOUH *….

    montre plus
  • Secteur bancaire
    1312 mots | 6 pages

    Université Hassan II Mohammedia-Casablanca Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales-Ain Sebaâ -Casablanca GROUPE MODULE Semestre 1 ELEMENT DE MODULE Statistique descriptive I Maths I Introduction à l’économie Micro 1 Economie et organisation des l'entr.….

    montre plus
  • Banques cenrales
    9214 mots | 37 pages

    Banques centrales : de leur mission traditionnelle à la gestion de la crise des subprimes Marie Musard-Gies http://www.mgies.com Séminaire Master 2 MBFI, Jeudi 6 Mars 2008 Université de Nice Sophia Antipolis Introduction (1/4)  Turbulences financières depuis juillet 2007   Effondrement du marché immobilier américain Difficultés du marché des crédits subprime….

    montre plus