success story
Michel et Augustin, une recette qui marche
Les Echos - 19/07/2010 par CLOTILDE BRIARD
Avec des fondateurs sachant se mettre en scène, la jeune marque d'agroalimentaire entretient en permanence des liens avec les consommateurs. Et, partie des biscuits, étend son terrain de jeu.
La force d'une marque, aujourd'hui, c'est de pouvoir raconter une histoire. Une nécessité que Michel et Augustin ont intégrée dès le départ. Leur aventure dans l'agroalimentaire démarre en 2004. A l'époque, tout était fait à domicile. De la cuisson des petits sablés « ronds et bons » dans le four de la cuisine à la mise en sachet et à l'impression des étiquettes dans le salon. Le premier point de vente, une épicerie, se trouve à côté du domicile d'Augustin Paluel-Marmont. Qui, avec son compère Michel de Rovira, fait du porte-à-porte, en traînant un chariot rose, pour proposer leurs biscuits dans des commerces aussi différents que des pressings ou des cordonneries.
Depuis, bien sûr, l'entreprise a grandi et choisi des sous-traitants. Mais ses créateurs continuent de l'incarner et savent très bien se mettre en scène, faisant naître un sentiment de proximité avec les consommateurs. A l'instar de Ben Cohen & Jerry Greenfield, créateurs de la marque de glaces portant leurs prénoms et reprise, depuis, par Unilever.
Le duo français s'affiche dès le logo. Sur les packagings, il se décrit comme « les deux bonshommes toqués », narre les deux plantes vertes et le vélo de Michel, les sièges bébé de la voiture d'Augustin. Les complices n'hésitent pas non plus à payer de leur personne lors d'événements. Ils se déguisent ou s'invitent lors d'une intervention de Bill Gates à Paris pour déposer, avant son arrivée, des « vaches à boire » - leur version du yaourt -sur son pupitre. De quoi entretenir leur réputation de « trublions du goût » qui leur sert de slogan.
Pour parler des produits, les messages adoptent la même tonalité familière. La liste des ingrédients évoque noix de beurre