Sommaire

Introduction..................................................................................................2
I. Présentation des personnes..............................................................…...3
A. Environnement

B. Humain
1) La personne soignée
2) L’aide-soignante
3) Moi-même

II. Présentation de la situation relationnelle 4
A. La conversation
III. Analyse de la situation 6
1) Points positifs
2) Points négatifs
3) Facteurs favorisants
4) Facteurs défavorisants

IV. Mes solutions éventuelles. 9
1) La transposition de la vie personnelle au travail
2) Madame B. face à son « anxiété», sa « dépression » et sa « souffrance »
V. Mon ressenti 10
VI. Mon devenir professionnel 10
Conclusion 11

Introduction

Dans le cadre du module 5 « relation-communication » de la formation d’aide-soignante, je vais vous proposer une situation qui m’a interpellée lors de mon troisième stage. La situation se déroule pendant ma deuxième semaine de stage, dans un service de chirurgie. C’est ma première matinée.
Au vue de cette relation, ce dossier va comprendre différentes parties : Premièrement, la présentation des personnes concernées, deuxièmement, la présentation de la situation, troisièmement, l’analyse de la situation et ainsi que mon ressenti, et pour conclure, mes éventuelles solutions.

« En quoi la communication entre soignant et soigné à l’hôpital permet-elle de gérer l’anxiété des patients ? »

I. Présentation des personnes
Afin de mieux comprendre le sujet, il faut connaitre l’histoire de vie des individus.
A. Environnement
Le service de chirurgie est découpé en deux secteurs B1 et B2, chaque secteur comprend une aide-soignante et infirmière qui travaillent en binôme. La situation de déroule dans le secteur B1, plus exactement dans la chambre 521, ou logent deux patientes. Une est dans un lit côté porte et l’autre côté fenêtre. Celle côté porte est absente.
B. Humain
1) La personne soignée
J’ai partagé ce moment avec une femme de