Introduction-Diagnostic

Cyberlud est une petite entreprise de création de logiciels informatiques, sur le marché depuis environ deux ans. Le directeur de l’entreprise, Robert, a obtenu un succès avec un logiciel de gestion et d’échange de cartes de sports. Celui-ci est un ancien employé d’une maison d’édition électronique et a décidé de démarrer sa propre entreprise avec deux amis d’enfance, Jean-Charles et Louis. Au sein de l’entreprise, Robert s’occupe des relations avec les clients potentiels et de la recherche de contrat, il est perpétuellement en déplacement, toujours à la recherche de financement et de nouveaux clients, alors que Jean-Charles et Louis se concentrent principalement sur les aspects financiers et la programmation. Par contre, aucun d’entre eux ne se soucient vraiment de l’aspect management de l’entreprise.

Au sein de l’entreprise, les trois associés misent principalement sur le potentiel de leurs employés. Ils ont tous trois une vision « très arrêtée sur le nouveau domaine du multimédia » : selon Robert, «c’est l’originalité du produit qui détermine le succès. » Vu cette optique, Cyberlud s’efforce de recruter des jeunes, en se basant principalement sur leur potentiel et leur créativité.

Cyberlud œuvre dans le domaine du multimédia ; domaine en constante évolution. Vu le développement hautement compétitif des technologies et l’apparition de nombreuses compagnies dans le même domaine, la mission de l’entreprise est d’offrir des logiciels dynamiques et stimulants. Il s’agit d’une compagnie québécoise ayant à son actif le logiciel de gestion et d’échange de cartes de sport de Robert et mettant sur pied un logiciel de conception et d’apprentissage musical. De plus, Cyberlud vient également d’obtenir un contrat pour la création d’un logiciel d’apprentissage de la ponctuation française pour les écoles secondaires aux Etats-Unis.

Le développement des technologies informatique est en plein essor dans tous les pays industrialisés et de