méthodologie marketing

9366 mots 38 pages

2014

FONCTION MARKETING
ET METHODOLOGIE
MARKETING
LICENCE 3

OBJECTIFS :

Au niveau général,
Comprendre la fonction marketing
Cerner la notion de marché
Appréhender la communication média et hors-média

Au niveau spécifique,
Etre capable de diagnostiquer une situation et de proposer une stratégie marketing et communicationnelle adéquate
Disposer d’outils d’analyse pertinents
EVALUATION :
50% en contrôle continu : un écrit sur table d’une heure avec des questions de cours et un exercice pratique.
50% en contrôle de recherche : l’auditeur est chargé de produire un document de synthèse en rapport avec un sujet lié au cours.
Critères de notation : esprit critique et de synthèse, participation, pertinence des réponses en cours et en exercices réalisés.

1

SOMMAIRE
GENERALITES

3

I-Le concept Marketing

3

II-Les domaines d´application du marketing

4

III- La démarche marketing

6

Chapitre I : Le marché et son environnement

9

I-Définition et typologie du marché

9

II-L’évaluation du marché

12

III-Les outils de recueil de l’information

15

IV- L’environnement de l’entreprise

19

Chapitre II- Les éléments de la démarche stratégique de communication 20

I- Analyse-diagnostic de la situation de l’entreprise

20

II- Problèmes à résoudre

21

III- Recommandations

22

FICHES-OUTILS POUR UNE APPROCHE EFFICACE

38

2

GENERALITES
I-Le concept Marketing
Définition (Lendrevie et Lindon, Mercator) : « Le marketing est l’ensemble des

moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable. »
Au vu de cette définition,
•

qui fait du marketing ? les entreprises à but lucratif.

•

avec quel but ? faire des bénéfices, être rentable.

•

elles s’adressent à qui ? au client.

Cependant cette définition est restrictive : le marketing s’adresse en réalité aussi aux prospects (clients potentiels), toutes les

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LA MERCATIQUE Introduction L’attitude marketing 1 / Les étapes économiques introduisant l’esprit mercatique 2/ Définition 3 / La démarche mercatique 4 / L’organisation d’un service marketing 5 / L’extension des domaines d’application 6 / Les limites de la mercatique LA MERCATIQUE C’est la satisfaction des BESOINS des consommateurs Il faut donc connaître le marché et le client pour satisfaire au mieux ses besoins. Il faut produire et vendre ce que souhaite le consommateur et non pas produire et vendre ce qui convient à l’entreprise. 1 LES ETAPES ECONOMIQUES INTRODUISANT L’ESPRIT MERCATIQUE | |XIX ème siècle |1900 - 1960 |1960 - 1980 |1980 - à nos jours | |Périodes |Economie de production |économie de distribution | | | | | | | | | | |offre < demande |développer sa fonction vente|offre > demande |concurrence s’intensifie | | | | | | | | |recherche de capitaux |techniques de vente |société d’abondance |reconnaissance du rôle central | |Contexte | | | |du besoin | | |recherche de nouveaux |distribution de masse |prise en compte des besoins | | | |procédés | | |Actions de détection et | |….

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Dssdds
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Marketing fondamental sommaire introduction le concept marketing et son évolution le marketing au sein de l’entreprise les étapes de la démarche marketing sommaire la marque éléments constitutifs histoire identité contraintes sommaire le marché la connaissance du marché et de l’entreprise le marché: définition et mesures les études de marché l’environnement la concurrence la consommation et les consommateurs la segmentation sommaire le produit le concept de produit cycle de vie gestion du produit positionnement sommaire la plan marketing analyse stratégie objectifs moyens sommaire l’international brief la marque: planches: ovomaltine de 8 à 12 1° marque 2° marché des poudres chocolatées (étude de marché) 3° concurrence mapping 4° cible analyse (consommateurs) 5° produit swot 4P 6° diagnostic et reco 7° création produit 8° mix produit et nouveau swot et 4p ppt ou pdf pour le 6 décembre introduction le concept marketing et son évolution le marketing au sein de l’entreprise les étapes de la démarche marketing le marketing est la mise en œuvre des actions concernant le concept du produit, fixation des prix, communication et distribution des idées, biens et services (ama) l’optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers le public en général, en tant que moyen permettant à l’organisation d’atteindre ses objectifs et d’assumer ses responsabilités » (kotler) marketing is planning and executing a set of objectives to bring buyers and sellers together so that the sale can take place le concept marketing et son évolution les marchés, les foires, la vente itinérante la gestion scientifique du marché 1900 -1950 l’ère du marketing de masse 1950 - 1990 le marketing à l’ère de l’information 1990... les marchés, les foires, la vente itinérante permanence, cycle organisation spatiale la gestion scientifique….

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