Chap. 1 Introduction au comportement organisationnel

L'école classique du management

Organisation scientifique du travail TAYLOR
1- Recherche de la meilleure méthode
2- Main d’œuvre qualifiée
3- Amélioration et formation continu
4- Salaire proportionnel aux rendements
5- Séparation des tâches
14 principes de l’administration paternaliste FAYOL
• Administration décomposé sur la base de fonctions clés POCCC
• Subordination des intérêts individuels aux intérêts collectifs

1. Division du travail 8. Union du personnel
2. Autorité et responsabilité 9. Hiérarchie
3. Subordination de l’intérêt individuel à l’intérêt général 10. Unité de commandement
4. Rémunération du personnel 11. Unité de direction
5. Équité 12 .Centralisation
6. Initiative 13. Ordre
7. Stabilité du personnel 14. Discipline

Modèle bureaucratique WEBER

Contributions
• Gestion fondée sur la rationalité, l’impersonnalisation et la régularité des comportements
• Accent mis sur les postes plutôt que sur les personnes
Point Faible
• Inflexibilité des règles et des normes
• Fonctionnement dans un contexte de stabilité

Le rôle du dirigeant principal selon Mintzberg
Rôle interpersonnels (symbole, leader et agent de liaison)
Rôle informationnels (observateur, diffuseur, porte-parole)
Rôle décisionnels (entrepreneur, régulateur, répartiteur de ressources, négociateur)

Système ouvert: ensemble complexe d'éléments interdépendant qui puise ses ressources (les intrants) dans son environnement et qui les transforme en produits finis ou services (les extrants). L'organisation vue comme un système ouvert

La théorie de la contingence: théorie selon laquelle il n'y pas de règles universelle permettant l'adaptation de l'organisation à son environnement. Au contraire, cette adaptation est le fruit de l'harmonisation conjointe des différentes caractéristiques de l'environnement externe et interne de l'organisation.

Les théories de l'organisation: quelques