Fiche Management et Organisation
Chap 6 : Les structures organisationnelles

Structuration organisationnelle : processus par lequel des managers conçoivent, développent ou modifient la structure de leur organisation.

1. Les éléments clés d’une structure organisationnelle

La spécialisation du travail
Adam Smith (La richesses des nations) : division du travail dès le XVIIIème siècle
Spécialisation du travail : composante de la structure organisationnelle selon laquelle un individu effectue chaque étape d’une activité et non la tâche entière.
Avantages :
Diversité des compétences exploitée efficacement
Usage rentable des ressources / productivité accrue
Inconvénients :
Ennui, fatigue, stress, absentéisme, faible productivité, qualité médiocre, rotation fréquente du personnel

La chaîne hiérarchique
Chaîne hiérarchique : ligne d’autorité qui court des échelons les plus élevés de l’organisation aux échelons inférieurs, et qui clarifie les rapports de responsabilité des uns envers les autres
Unité de commandement : principe selon lequel chaque employé doit se référer à un seul et unique supérieur.

L’éventail de contrôle
Eventail de contrôle : nombre d’employés sous sa responsabilité directe qu’un manager peut diriger de manière efficace.
Responsabilité : obligation de réaliser des tâches assignées.

Le choix entre autorité et responsabilité
Autorité : droit inhérent à une position hiérarchique de donner des ordres et de les voir exécutés.
Autorité hiérarchique : autorité permettant à un supérieur de contrôler le travail d’un employé.
Autorité fonctionnelle : autorité revenant à certains postes et devant permettre de décharger, d’assister et de conseiller les détenteurs d’autorité hiérarchique.
Pouvoir : capacité d’un acteur à influencer des décisions ou à amener d’autres acteurs à agir dans une direction donnée.
Pouvoir de coercition : fondé sur la peur
Pouvoir de récompense : fondé sur la capacité d’apporter ce que d’autres