Nouvelles Frontières : un tour opérateur intégré
Thierry Pénard et Eric Darmon
Université de Rennes 1

Historique de l’entreprise
• Fondée en 1967
• 30 ans de forte croissance pour devenir un des leaders français du tourisme organisé
– => marché des séjours incluant le transport, l’hébergement et des activités

• Un tour opérateur fortement intégré
– Une compagnie aérienne Corsairfly, des hôtels-club, un réseau d’agence exclusive et un site Web NouvellesFrontières.fr, …
• 236 agences (dont 143 magasins en « succursales » - 80% du CA- et le reste en franchise

• Mais racheté par l’allemand TUI (N°1 européen), un tour opérateur intégré
– Depuis 2007, Marmara et NF dans le même groupe TUITravel
=> N°1 en France devant Club Med et Fram

Pourquoi NF a été racheté par
TUI ?

Une rentabilité insuffisante de NF
CA - achats
• Un taux marge brute =
< 10%
CA
– devant couvrir les coûts de l’activité TO (60%) et de l’activité distribution (40%)

• Et une marge nette très faible < à 1%
– lié au positionnement : « être le moins cher du marché », « rendre le voyage accessible à tous »
C A (m illiard s € )
R ésu lta t n et
(m illio n s € )

19 8 9 -9 0
0 ,6
1 0 ,6

19 9 4 -9 5
1 ,1
24 ,4

1 99 6 -9 7
1,3
-1 8 ,6

1 9 9 7-98
1 ,4
1 8 ,6

2 0 02
1,1
-1 7 ,7

• Forte croissance interne de 15 à 20 % du CA en valeur dans les années 90
• au prix d’un fort endettement et de difficultés de trésorerie début 2000 conduisant au rachat par TUI

NF sur la voie du redressement ?
• Une réduction de l’endettement et des coûts depuis
2002
– Cession d’actifs …non stratégiques

• …au service d’une politique tarifaire plus agressive
– Une nouvelle équipe de pricing
• en charge des politiques tarifaires
• principe d’ajustement permanent de l’offre à la demande => yield management • …et au service d’une nouvelle politique de distribution – Lancement de la marque TUI et promotion du canal Internet

NF sur la voie du