Optin et optout
Comment s'assurer d'une bonne réaction de l'internaute ?
Opt-in et Opt-out
QU’EST-CE QUE C’EST ?
C'est la manière dont sont collectées les données personnelles (en particulier des adresses mails) des internautes. On distingue quatre possibilités d'inscription d'un internaute à une liste de diffusion. Dans la liste qui suit, la liberté de choix de l'internaute est de plus en plus réduite :
L’opt-in actif
L’opt-in passif
L’opt-out actif
L’opt-out passif
IN ET OUT
L’opt-in : Méthode de collecte des emails qui implique le consentement explicite de l’internaute à recevoir vos emails. Le consentement est explicite car l’internaute doit cocher une case pour marquer son accord. Il ne peut donc pas le faire par inadvertance. Si l’internaute ne fait rien, il ne recevra rien.
L’opt-out : Méthode de collecte des emails qui implique le consentement implicite de l’internaute à recevoir vos emails. Le consentement est implicite car la case indiquant l’accord de l’internaute à recevoir vos emails est déjà cochée.
Si l’internaute ne fait rien, il recevra des emails.
LE DOUBLE
L’opt-in double nécessite en plus le click d’un lien dans un email.
Cela confirme que vous êtes bien le possesseur de l’email en question.
L’opt-out double « volé » qui profite d’un rechargement du formulaire pour cocher à nouveau la case que vous aviez décoché.
ACTIF ET PASSIF
La manière dont l’adresse est collectée va influer sur la réaction de l’internaute lorsqu’il va recevoir un email.
S’il s’est inscrit activement à une base, il y a de forte chance qu’il attende un email. Il y réagit alors plutôt positivement.
S’il s’est inscrit passivement, il y a de fortes chances qu’il n’ait pas vraiment voulu d’email. Sa réaction peut être de mitigée à négative. Psychologiquement les emails reçus peuvent être considérés comme des spam par le destinataire.
IN
L’opt-in actif reste LA manière la