Organisation et planification chapitre 2
Indicateur de performance et budgets
I. La performance
La performance suppose de l’efficacité, efficience, résultat et source gain productive.
Efficacité : accomplissements des obj
Efficience : comparer résultat avec R mobilisées
Gains productive : quantité de travail, outil de travail, amélioration production
La performance peut être individuelle : R obtenu + utilisation compétences indiv
La performance peut être collective : compétences indiv, orga, sociales, relationnelles
1. La mesure de la performance
Définir les obj ainsi que les R dont on a besoin.
Il y a 2 indicateurs :
Quantitatif : chiffres
Qualitatifs : comportement, orga du W, coordination
2. Outils d’analyse de l’activité administrative
Grille auto pointage : quantifier le temps passé à réaliser certaines tâches.
Grille auto analyse : le temps de travail
Grille description de fonction ou poste : définition responsabilités, tâches, missions, compétences, performances
II. Les coûts et budgets administratifs
Un coût adminis est une somme de charges (dépense) dans le domaine admi. Les coûts sont hiérarchisés et classés par types (ch fixe, variable ; directe, indirecte). Leur calcul permet établir un budget.
Hiérarchie des coûts
Prix achat + Frais achat (transport) = Coût d’achat
Coût achat + Coût fabrication (machine) = Coût production
Coût production + Coût H prod (pub) = Coût de revient
1. Types de charges
Charge fixe : constante
Charge variable : proportionnelle niveau activité
Charge directe : concernant une tâche, activité
Charge indirecte : relative à l’ensemble de l’activité d’un service
2. Budgets administratifs
Budget comprenant une base annuelle. Il permet à la direction d’exercer un contrôle sur activités de l’E quotidienne. Met en évidence les dépenses et les recettes.
3. Démarche budgétaire
1 – Prévision : déf obj, eval moyens nécessaires
2 – Budgétisation : Chiffrer obj, vérifier