Outil intégration

Pages: 7 (1590 mots) Publié le: 24 juillet 2014
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Management en service de soins

Les outils de l’intégration :
d’opérationnalité ou d’intégration ?

facteur

Cédric ROQUET
Descriptif : l'intégration dans une équipe de soins est un moment clef
dans la vie d'un professionnel. Le cadre de santé, acteur dans ce
processus d'intégration, est au coeur de cette dynamique. il peut alors
recourir à un certain nombresd'outils pour l'aider dans sa tâche...

« L’intégration, c’est de la désintégration [1] ». Cette citation montre bien combien le
processus d’intégration est un moment clé dans la vie d’une équipe, tant pour le nouvel
arrivant, que pour l’équipe en place. L’intégration d’un nouveau soignant dans une équipe
constitue fondamentalement un changement et implique une redéfinition du périmètre decelle-ci, engendrant inéluctablement une redistribution des rôles, missions et jeux de pouvoirs
de chacun. Le cadre de santé, animateur de cette équipe, se trouve alors au cœur d’un
processus qu’il doit accompagner au mieux, afin de retrouver un équilibre nécessaire à la
bonne « marche » de l’équipe.
Méthodologie
Les données présentées ci-dessous, sont extraites d’un mémoire de recherche [2],réalisé en
vue de l’obtention du diplôme de cadre de santé. Cette recherche repose sur l’analyse de
contenu de 10 entretiens de cadres de santé de deux établissements de l’ouest et de la région
Ile de France. Régulièrement confrontés à l’intégration de nouveaux soignants dans leurs
équipes, ils évoquent les potentielles problématiques inhérentes à ce processus.

Ce qu’en dit la littératureprofessionnelle
L’intégration d’un nouveau soignant dans une équipe de soins représente une mutation
profonde de l’équipe en place. En effet, l’arrivée d’un nouveau soignant va venir bouleverser
l’existant, et causer un profond changement au sein de cette dernière. C’est à l’égard de ce
changement qu’une dynamique de résistance va souvent se mettre en place. Pour s’intégrer, le
nouveausoignant doit alors « apprivoiser » l’équipe, et réciproquement. Autant dire qu’il n’y
a pas un seul type d’intégration, mais autant d’intégration qu’il y a d’individu, d’équipe, mais
surtout de rencontres individu-équipe.
L’intégration d’un nouveau soignant est fonction de sa compétence professionnelle et de sa
compétence sociale [3]. Mais elle est aussi inévitablement dépendante de lacompétence de
l’équipe à intégrer. Autrement dit de son mode de fonctionnement, de sa capacité à échanger
et à partager. Partager quoi ? Et bien ses normes et ses valeurs qui la caractérisent et en font sa
spécificité [4]. Mais tout ceci est aussi fonction des soignants qui composent cette équipe, de
son histoire, des circonstances qui font que l’équipe, à un moment donné, a besoin d’intégrer

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un nouveau soignant. Autant d’éléments qui font que chaque intégration est différente, et qu’il
faut prendre en compte, si l’on veut comprendre et surtout aider le nouveau venu às’intégrer.
Et le cadre de santé dans tout ça…Qu’en est-il de sa place et de son rôle dans ce processus
d’intégration ? L’équipe est un groupe particulier, car centré sur un objectif donné et surtout
formé autour d’un leader formel. Or, le cadre de santé est le garant de l’encadrement des
équipes dans les unités fonctionnelles, services ou départements. A ce titre c’est à lui
qu’incombe la tâche deconstituer et d’animer celle-ci [5] et a fortiori de participer à
l’intégration des nouveaux soignants arrivants. Alors peut-il influencer l’intégration du
nouveau soignant dans son équipe de soins ? Et comment ?
Les résultats de l’étude
L’intégration : un processus complexe. Les résultats de l’étude ont montré combien
l’intégration était un processus complexe. Changement inévitable,...
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