Outils de grh

Pages: 5 (1012 mots) Publié le: 1 décembre 2012
Annexes

J’ai choisi de vous proposer en annexes, différents outils de gestion des ressources humaines que j’ai pu réaliser au cours de l’unité d’enseignement « Techniques de la gestion des ressources humaines» au cours de ce semestre. Ce choix m’a semblé être le plus approprié dans la mesure où au cours de ma future carrière d’assistante RH, je serais régulièrement amenée à réaliser ce type dedocuments.
J’ai choisi, pour la création de ces outils, de me baser sur mon expérience professionnelle la plus récente, celle de vendeuse boutique pour l’enseigne H&M.
Dans un premier temps, je vais vous proposer la fiche de poste d’une vendeuse boutique H&M. La fiche de poste qui est le détail des missions, activités et contexte du poste va permettre par la suite l’élaboration de l’offred’emploi et du référentiel de compétences, qui sont utilisés respectivement dans le cadre d’un recrutement et dans la mise en œuvre d’une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences qui elle-même regroupe plusieurs thématiques de gestion des ressources humaines.
Ces outils que j’ai moi-même réalise, m’ont permis d’approcher de manière plus concrète le domaine des ressources humaines. J’ai puavoir un aperçu de mon futur métier ce qui m’a particulièrement plu.

Annexe numéro une

La fiche de poste « Vendeuse boutique H&M »

* Intitulé : Vendeuse boutique H&M

* Date de rédaction : Le 17 janvier 2012

* Département d’affectation : H&M Grand Littoral, département Kids

* Situation fonctionnelle : Sous la responsabilité directe du manager, placé sous l’autoritédu responsable du département

* Finalité du poste : Renfort de l’équipe dans le cadre des soldes d’hiver

* Attributions : petite manutention, mise en rayon, entaguage, bip antivols, tenue des cabines d’essayage, accueil et conseil client

* Matériel à disposition : planning, horses, swifteuse, cintres

* Niveau d’autonomie : dépendante du n+1

* Profil : étudiant(e)* Qualités : dynamique, ponctuel, rapide, efficace

* Evolutions possibles : basculement vers un poste permanent CDI

* Nombre de personnes : équipe de 12 en moyenne

* Spécificités : travail pénible, horaires irréguliers, travail précaire

Annexe numéro deux 

Offre d’emploi  «  Vendeur (se) boutique H&M »

Intitulé du poste : Vendeur (se) boutique
Date de publication : 24janvier 2012
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps complet
Filière- Métier principal : Vente
Site : Marseille (13) France

Descriptif entreprise : Les magasins H&M c’est aujourd’hui plus de 22 000 collaborateurs et 120 magasins dans le monde. L’enseigne, leader mondial du secteur de la mode recrute pour ses magasins des vendeurs (ses) boutique.

Descriptif de la mission : Sousla responsabilité du manager, vous assurerez les missions suivantes : veiller à la propreté du rayon, assurer la tenue des cabines, procéder à la manutention. Vous assisterez les clients dans leur shopping pour tous conseils éventuels. Vos qualités d’organisation, votre dynamisme et votre sens du relationnel vous permettront d’appréhender cette fonction.

Profil : Vous êtes diplômé(e) d’unBac+2, justifiant d’une expérience dans le domaine de la vente, acquise idéalement dans un environnement de grande ou moyenne surface. Mobilité géographique souhaitée.

Annexe numéro trois
Le référentiel de compétence « Vendeur (se) boutique H&M »
Activités | Savoirs | Savoir-faire | Savoir- faire comportementaux |
Compétences administrativesC1. Maîtriser les contenus techniques des procéduresd’encaissementC.2 Organiser les comptes des caisses en fin de service | S1. Connaître la procédure d’encaissementS2. Connaître la procédure d’échangeS3. Connaître la procédure du remboursementS4. Savoir réaliser les comptes des caisses | SF1. Réaliser un encaissementSF2. Réaliser un échangeSF3. Réaliser un remboursementSF.4 Réaliser un document comptable | SFC1. Etre réactif face à la...
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