Outils de la qualité

4097 mots 17 pages
DES OUTILS POUR LA QUALITÉ

Sandrine Quesnel, Consultante européenne en déploiement et en management de la qualité

GESTION DE LA QUALITÉ Des outils pour la qualité Sandrine Quesnel

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SOMMAIRE
Introduction ________________________________________________________________ 3 1. Les coûts de la qualité _______________________________________________________ 4 1.1 Les coûts de correction _______________________________________________________________ 4 1.1.1 Les coûts des anomalies internes ___________________________________________________ 4 1.1.2 Les coûts des anomalies externes ___________________________________________________ 4 1.2 Les coûts de prévention ______________________________________________________________ 4 1.2.1 Les coûts de prévention ___________________________________________________________ 5 1.2.2 Les coûts de correction ___________________________________________________________ 5 2. Les outils en conception _____________________________________________________ 5 2.1 L'analyse fonctionnelle _______________________________________________________________ 5 2.2 L'analyse de la valeur ________________________________________________________________ 8 2.3 L'A.M.D.E.C.® ou F.M.E.A. ___________________________________________________________ 10 3. Les outils en production ____________________________________________________ 12 3.1 Les 5 S___________________________________________________________________________ 12 3.2 Le juste à temps ___________________________________________________________________ 13 3.3 Le Kanban ________________________________________________________________________ 15 3.4 Le S.M.E.D. _______________________________________________________________________ 16 3.5 Le M.R.P. _________________________________________________________________________ 17 3.6 La T.P.M. _________________________________________________________________________ 19 4. Autres outils _____________________________________________________________

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