Outils negociation

823 mots 4 pages

Les outils de la négociation commerciale

Le commercial doit préparer ses outils à l’avance et savoir utiliser tout au long de la négociation. Les outils peuvent être sous forme papier ou informatique.

Les outils au bon moment

|Phase de la négociation |Outil |Objectif poursuivi |
|Prise de contact |Carte de visite |Personnaliser la relation, installer la |
| | |confiance |
|Découverte |Plan de découverte |Cerner le problème du client et préciser ses |
| | |besoins, ses motivations et freins. |
| |Bloc papier |Montrer son intérêt pour ce que dit le client|
| | |en prenant des notes |
|Argumentation |Argumentaire de vente Soncas |Adapter ses arguments à la personnalité et |
| | |aux motivations du client. |
| |Documentation |Faciliter l’argumentation par une |
| | |démonstration. |
| |Produit | |
|Traitement des objections |Fiche « Réponse aux

en relation

Negociation outec
839 mots | 4 pages

g -- SOMMAIRE INTRODUCTION PERSONNELLE …………………………… ……………………………………………… 1 PARTIE I …………………………………… ………………………………………………………………………… 2 PARTIE II ……………………………………… …………………………………………………………………….. 5 PARTIE III ……………………………………………………………………………………………………………. 8 CONCLUSION …………………………………….

montre plus
Soncas négociation
269 mots | 2 pages

S : les produits sont-ils certifiés ? A quelle température doit-on conservé las aliments ? le délais de livraison a-t-il un impact sur la qualité du produit, le produit peut-il supporter le transport ? O : qu’est ce qui nous prouve que vos produits sont meilleurs que ceux de la concurrence ? Vous dites être le meilleur dans cette branche, pourtant vous n’avez pas une grande notoriété ?….

montre plus
Dosier de négociation
1714 mots | 7 pages

Low- cost immobilier Adresse : 77 rue de Reverdy 28000 Chartres Téléphone : 02/37/34/79/97 Fax : 02/37/34/79/97 Site internet : Lowcostimmobilier@orange.fr Date de création et historique rapide de l’entreprise : Le groupe Low cost immobilier possède plus de 130 agences en France. Cela fait maintenant 3 ans que le cabinet a été racheté par Mr Robert Claude en 2009.….

montre plus
Fiche de négociation
305 mots | 2 pages

Fiche de négociation: fidélisation FICHE DE NÉGOCIATION I : Présentation de la situation 1. Identification de l’entreprise : CENTURY 21 HALESIA IMMOBILIER 64, rue Jean Jaurès 92230 GENNEVILLIERS Secteurd’activité : Vente/Location Immobilier 2. Contexte de la situation : Mardi matin Monsieur BRICE est venu accompagnée de sa femme suite à la visite d’une maison à Garches pour changer d’habitation car leur appartement n’est plus adapté à leurs besoins suite a l’arrivée d’un enfant.….

montre plus
Fiche de négociation
267 mots | 2 pages

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1) Fiche de négociation Identification de l’entreprise : Comptoir Médical du Sud Est 45 boulevard René Cassin 06000 NICE Secteur d’activité : Vente/Location produits médicaux. 2) Contexte de la situation :….

montre plus
Préparation négociation
2008 mots | 9 pages

E 52 : Préparation à la négociation [pic] [pic] I) L’entreprise et son environnement A) Présentation de l’entreprise et de son environnement (Historique, culture, image et notoriété) B) Environnement de la relation C) Historique de la relation II) Les produits A) Présentation des produits III)….

montre plus
Fiche de negociation
520 mots | 3 pages

FICHE DE NEGOCIATION N°1 Entreprise : ORPI Agence Maisons et Campagnes Produits : maison (F5) Cible : Couple avec 2 enfants Méthode de vente : en face à face CONTEXTE DE L’AGENCE Lieu de négociation : à l’agence….

montre plus
Fiche négociation
478 mots | 2 pages

» Le client est un homme d’une trentaine d’années, il est souriant et il semble intéressé. Découverte des besoins Utilisation d’un plan de questionnement entonnoir : exemple de question : Ouverte : « Que recherchez vous comme véhicule » ?….

montre plus
Fiche negociation
434 mots | 2 pages

ANNEXE 7 |BTS Technico-commercial | |Session 2008 | |E6 - Projet technico-commercial |Fiche Projet N° 1 (recto) | |TITRE: | |ÉTUDIANT(E) | | |Nom : faisy |Prénom : christophe | |PARTENAIRE | |NOM de l’entreprise : SARL De Souza Combles |Adresse : 9 bis rue Victor Lefebvre | | | |59290 Wasquehal | | |Activité : menuiserie bois pvc |Service : Aménagements combles | | |Date(s) et durée(s) du projet : 14 semaines | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LE PROJET | |Nom |Qualité | |De Sousa Fréderic….

montre plus
Fiche négociation
1068 mots | 5 pages

ANNEXE IV - 1 |BTS Négociation Relation Client | | |Session 2009 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | | |Titre : NEGOCIATION AVEC UN PROSPECT AGROALIMENTAIRE | | |ÉTUDIANT(E) | | |Nom : VERRIEZ |Prénom : Antonin | | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | | |Nom de l’entreprise[1] : SETRELEC SN |Adresse : |Z.A ACTIPARC LOIRE AUTHION 49630 CORNE | | |Activité : CONCEPTION DE MACHINES SPECIALES |Service : |MACHINES SPECIALES | | |Lieu de la communication : |ST FLORENT LE VIEIL |Date(s), période(s) : |25/11/08 | | |….

montre plus
Fiche de negociation
2182 mots | 9 pages

Identification: Nom de l’entreprise : AB HOME IMMOBILIER Raison sociale : Adresse : 275/277 BOULEVARD VOLTAIRE 75011 Paris Forme Juridique : SARL….

montre plus
Dossier de négociation
300 mots | 2 pages

Académie de Nantes Session 2014 Baccalauréat Professionnel Vente Dossier Produit Entreprise Marché De L'épreuve E2 NEGOCIATION – VENTE Laforêt immobilier avenue Jean Jaurés 85100 Les sables d'olonne Lycée professionnel Valère Mathé Sommaire Fiche Entreprise Page 1-2 Fiche négociation n°1 Page 3-4 Fiche négociation n°2 Page 5-6….

montre plus
Dossier de negociation
1435 mots | 6 pages

PARFAIT Jessy Session : 2012 Terminal Bac Professionnel vente Dossier de négociation [pic] Académie Orléans-Tours Sommaire Fiche signalétique de l’entreprise - Identification de l’entreprise P3 - Produit vendus P3 - Concurrences P4 - Secteur géographique P4 - Clientèles P4 - L’offre P4 Fiche de négociation n°1 P5 Fiche de négociation n°2 P6 Fiche de négociation n°3 P7 Fiche signalétique de l’entreprise Identification de l’entreprise Nom Warsemann Centre Loire….

montre plus
La négociation commercial
1032 mots | 5 pages

Article Si les champs de la négociation diplomatique, de la négociation de crise, voire de la négociation sociale, ont su mobiliser de nombreux chercheurs et exercent une forte attractivité sur les jeunes diplômés, la négociation commerciale reste le parent pauvre de ce champ, bien que levier indispensable de la performance dans le monde marchand. En effet, depuis une quinzaine d’années que ce soit au niveau des thèses en gestion (deux à trois sur le domaine pendant cette période), des publications (un article dans Décisions Marketing et dans Recherches et Applications en Marketing, deux articles dans Negotiation Journal) ou des communications (une quinzaine lors des Biennales de la Négociation, organisées par l’Institut Négocia, Paris de 2003 à 2009, cinq articles en trois ans au Congrès annuel de l’International Association of Conflict Management), les contributions à la recherche sur la négociation commerciale sont rares que ce soit en France ou à l’international. La négociation commerciale pourrait être définie comme : “des échanges itératifs de flux informationnels entre des parties, en vue de l’échange d’un flux produit-service contre un flux financier”, sachant que, dans le cadre de plus en plus fréquent d’un paiement dématérialisé, le flux financier s’inscrit dans le flux informationnel. Dans ce cadre, la négociation précède la vente ; elle a comme aboutissement cette vente.….

montre plus
La negociation commerciale
3687 mots | 15 pages

CHAPITRE INTRODUCTIF: LES ASPECTS GENERAUX DE LA NEGOCIATION COMMERCIALE Le métier de vendeur s'est profondément car les services achats traduisent chaque jour la volonté permanente de réduire les coûts. Le niveau de compétence des acheteurs a rejoint un niveau d'exigence qui ne cesse d'augmenter.….

montre plus