[pic]Université Ibn Zohr
Faculté des Lettres
Et des Sciences Humaines
Agadir

Laboratoire de Recherche sur les Langues et la COmmunication

LARLANCO

Note méthodologique relative à la mise en place d’une stratégie de communication de la Commune Urbaine d’Agadir (CUA)
Méthodologie

Diagnostic de la Communication de la Commune Urbaine d’Agadir (CUA)
I- Objectifs Objectifs généraux :
Les objectifs généraux assignés à cette enquête sont de : - Permettre aux responsables communaux de disposer d’informations fiables sur l’état de la communication de la CUA; - Définir les orientations en matière d’élaboration d’une stratégie de communication efficace.

Objectifs spécifiques : Comme objectifs spécifiques, l’étude doit permettre de : • Evaluer la stratégie et la politique de communication interne et externe de la CUA ; • Evaluer les actions et les outils de communication interne et externe de la CUA ; • Identifier les besoins en matière de formation du personnel chargé de la communication de la CUA ; • Proposer les axes d’une politique de communication efficace ; • Développer les compétences du personnel chargé de la communication.

II- Méthodologie La démarche méthodologique qui sera adoptée s’articulera autours de deux axes fondamentaux : 1- Analyse de l’existant Cet axe nous permettra de connaître l’état des lieux de la communication de la CUA à travers l’analyse des pratiques et des outils et supports utilisés (efficacité, fréquence, qualité,…). 2- Enquête L’enquête servira à approfondir les dimensions relatives à la stratégie de communication de la CUA à travers le relevé des avis, critiques et suggestions des personnes ciblées. Les informations recueillies nous permettront d’identifier les axes et les pistes d’amélioration et de définir ainsi une politique de communication efficace pour la CUA.

III- Outils et Mode d’administration En vue