1 - ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’UC DANS SON CONTEXTE LOCAL ET LE CAS ECHEANT DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1.1 Analyse de l’UC sur son marché :
- La Structure de l’UC
- L’Offre de l’UC
- la clientèle de l’UC - La Concurrence Locale de l’UC - La Demande locale de l’UC - L’Environnement local de l’UC

1.2 Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau :
- La structure du réseau * organigramme du réseau - La place de l’UC dans le réseau : * les apports du réseau * les limites et les contrainte 1.3 Conclusions 2 – DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UC PRECISANT LES CONDITIONS, MOYENS, METHODES PERMETTANT D’ABOUTIR ET D’ETAYER CE DIAGNOSTIC 2.1 L’émergence du projet

2.2 La collecte des informations et supports du diagnostic (1) :
- études documentaires,
- statistiques publiques ou professionnelles,
- enquêtes et entretiens internes ou externes,
- données commerciales internes ou externes (ex. : fournisseurs) 2.3 Diagnostic Interne / Externe (SWOT) A : Forces / Faiblesses: domaines d’analyse envisageables (2) :
- approvisionnements, ventes, promotion, accueil, services clients, SAV, RH, Organisation de l’UC, Politique commerciale, éléments d’appréciation :
- performances (CA, marges, fréquentation, fidélité, …)
- coûts, délais (démarque, pertes, logistique, suivi, relance, …)
- moyens (humains, techniques, organisationnels, financiers, …)

B :Menaces / Opportunités : domaines d’analyse envisageables (2) :
- la concurrence dans la zone (proximité, positionnement, …)
- les comportements, motivations des clients et prospects,
- l’innovation technologique,
- Environnement éco
- Structure démographique
- Environnement juridique … éléments d’appréciation :
- indicateurs, chiffres et faits issus de données professionnelles, de rapports et d’études citées dans les supp

2.4 Problématique et domaine de la problématique
- Développement de l’activité commerciale avec de