Plan marketing
PLAN DE COURS
INTRODUCTION
Evolution du marketing : définition, concepts clés, démarche et limites
.1. ANALYSE EXTERNE
Le
macro environnement Leurs rôles Les facteurs influençant les différents environnements Le marché Le comportement de l'acheteur
2- L’ANALYSE INTERNE
Identification
des éléments de performance Satisfaction des clients Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) Ressources Organisation Culture d’entreprise Allocation des ressources aux D.A.S Présentation du modèle B.C.G Les limites des modèles d’analyse
3. LE DIAGNOSTIC
Diagnostic
externe : Opportunités et menaces Diagnostic interne : Forces et faiblesses
4. APPROCHE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE
1- Le plan marketing Démarche du plan marketing Buts et objectifs Segmentation, ciblage et positionnement Les principaux choix stratégiques Adaptation de la stratégie marketing à la segmentation Adaptation de la stratégie marketing au positionnement
5. LES 4 P : LES VARIABLES D’ACTION
Produit
Prix Communication Distribution
QUELQUES PRINCIPES CLÉS DU
MARKETING
Le marketing est déterminé par les questions suivantes :
Savoir quoi vendre, A qui, A quel moment, Comment A quel prix Les actions commerciales à entreprendre
L’approche est toujours la même : D’abord, déterminer et analyser le marché réel et/ou potentiel, c’est-à-dire, connaître et donc définir la cible de clientèle Ensuite, établir, en connaissance de cause, une stratégie de marketing Puis, établir déterminer les caractéristiques clés du produit, du prix, de la politique de distribution et de la communication Enfin, appliquer un bon mix de ces 4 éléments pour créer un effet de levier le marketing-mix
ORIGINES DU MARKETING
Le
terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de