Introduction :

La vocation est la mission que se donne une entreprise.
La notion d’objectif c’est le résultat quantifié souhaitable que doit atteindre une personne dans un certain délai.
La notion de but, c’est le résultat non quantifié qu’une personne souhaite atteindre.
La notion de décision, on distingue 3 catégories de décisions tout d’abord : - les décisions stratégiques = les plus importantes, elles concernent le long terme et sont prises par les échelons les plus élevés de l’entreprise ( ex : le lancement d’une nouvelle gamme de produit ou le choix d’un nouveau type de marché) - les décisions politique= importantes, elles concernent le moyen terme et elles sont prises par les échelons intermédiaires de la hiérarchie (ex : l’élargissement ou la réduction d’une gamme ou le choix d’un canal de distribution) - les décisions tactiques = prises quotidiennement, elles concernent le court terme mais elles sont prises par tous les échelons de la hiérarchie (ex : la modification d’une caractéristique d’un produit et choix d’une annonce publicitaire)
La stratégie= ensemble des moyens mis en œuvre par une entreprise dans un environnement donné pour atteindre les objectifs fixé.

La démarche stratégique en marketing = ensemble des étapes suivantes : - la formulation des objectifs - l’analyse et le diagnostic des ressources de l’entreprise ainsi que des contraintes - le recensement des stratégies possibles - l’évaluation des stratégies envisageables - le choix stratégique et définitif qui va être détaillé dans un document écrit = plan marketing = plan de marchéage = plan mercatique

La planification = courant de management qui nous vient des USA au milieu des années 60.
Le but de la planification = anticiper les problèmes pour éviter d’être confronté à eux sans y être préparé.
Grands nom d’auteurs = Mr Dimitri ANSOFF en 1961 a publié un ouvrage « Marketing Planning » ; en 1973 Alexander AKOFF publie « Comment