Présentation PowerPointSOMMAIRE1 : Définir le mandat2 : Identifier la cible3 : Axe de communication4 : Budget et ressource5 : Objectifs opérationnels6 : Déterminez vos indicateurs de performances7 : Planifiez vos actions8 : Réalisez vos actions9 : Evaluez les résultats1 : Définir le mandatPour communiquer en toute intelligence auprès de votre audience, encore faut-il définir précisément dans quel but ?L’objectif d’un plan de communication, ou mandat, constitue le point de départ du projet, et orientera …afficher plus de contenu…

Par conséquent, la cible de communication est supérieure en volume à la cible marketing.Quels critères ?En règle générale, les critères permettant de déterminer votre cible de communication s’articulent autour de trois axes : - les critères sociodémographiques (âge, sexe, critères géographiques, CSP, etc.), - les critères psychologiques (personnalité, style de vie, etc.), - les critères relatifs au comportement d’achat (usages de consommation, comportements d’achat, etc.).3 : Axe de communicationLa définition de votre mandat et l’identification de votre cible font nécessairement ressortir votre axe de …afficher plus de contenu…

Notons cependant qu’un bon axe de communication doit généralement : - répondre à un besoin ou à un désir de votre cible, - vous différencier de votre concurrence, - permettre que l’on se souvienne de vous.4 : Budget et ressourceAfin de savoir vers où vous allez et ne pas vous laisser surprendre, évaluez toujours en amont le montant de l’enveloppe et l’ampleur des ressources que vous allouerez à l’exécution de votre plan de communication.Cette estimation concourt notamment à déterminer la nature et l’étendue des actions qui seront concrètement menées, ainsi que les objectifs opérationnels.5 : Objectifs opérationnelsSi le plan de communication dépend d’un objectif stratégique global (le fameux mandat), il suppose en parallèle un ensemble d’objectifs opérationnels pour suivre sa mise en œuvre.La méthode SMART s’avère la plus couramment utilisée pour les fixer, notamment parce qu’elle agit positivement sur la motivation des collaborateurs.6 : Déterminez vos indicateurs de