Pringles

Pages: 30 (7432 mots) Publié le: 7 janvier 2012
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SOMMAIRE
DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
1.1.Procter & Gamble……………………………………………….3 1.2.Pringles………………………………………………………….9

ANALYSE DU MARCHE
1.Les concurrents…………………………………………………....11 2.Lesconsommateurs et leurs comportements……………………...14 3.La technologie…………………………………………………….16

POSITIONNEMENT SEGMENTS VISES

SUR

LE

MARCHE

ET

1.Le positionnement…………………………………………………19 2.La segmentation…………………………………………………...20

LES ELEMENTS DU MARKETING-MIX
1.Politique de distribution…………………………………………...23 2.Politique de communication……………………………………….25 3.Politique deproduit………………………………………………..27 4.Politique de prix…………………………………………………...32

GESTION DE LA CLIENTELE
1. Politique de fidélisation de la clientèle…………………………...34 2. Politique d’acquisition des clients………………………………...35

CONCLUSION

1

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2

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1. DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE CHOISIE
1.1. Procter & Gamble
1.1.1. Présentation du groupe et de ses marques

Procter & Gamble : accompagner le quotidien. Issu de l'union en 1837 d'un fabricant debougies, William Procter, et d'un producteur de savons, James Gamble, Procter & Gamble s'est hissé depuis au sommet des entreprises mondiales, déclinant une offre de gammes de produits couvrant l'ensemble des besoins de notre vie quotidienne. Des produits de beauté et d'hygiène (Pantene, Zest, Vidal Sassoon, Pampers, Always, Noxzema par exemple), aux produits capillaires grâce à la prise decontrôle du groupe Wella en mars 2003, à la nutrition animale (Eukanuba) en passant par les produits ménagers (M. Propre, Swiffer, Febreze), la santé (Crest) jusqu'à l'alimentation (Sunny Delight, Pringles), Procter & Gamble s'inscrit incontestablement dans notre paysage quotidien. Il suffit de contempler son caddie pour s'en apercevoir : échapper aux produits de cette titanesque multinationale semblerelever des Travaux d'Hercule. Présent dans le monde entier, Procter & Gamble vise de façon claire et avouée le leadership mondial. Il est intéressant de préciser que Procter & Gamble possède également des marques de parfum (Hugo Boss, Lacoste, Valentino par exemple) et vend des produits pharmaceutiques (Vicks, Actonel, Cacit, Digoxine…). Toutes les marques que possède le groupe son répartis dansplus de 80 pays et nécéssite plus de 110000 employés.

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Voici quelques un des logos des marques de Procter & Gamble.

Procter & Gamble a pris des engagements pour favoriser ledéveloppement durable dans le monde, ils ont aussi créé une fondation pour la protection du littoral. Ceci nous montre que Procter & Gamble intervient dans l’environnement.

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1.1.2.Un groupe en pleinecroissance…
Procter & Gamble est un groupe en pleine expansion, pour preuve le récent rachat de Gillette et l’évolution du chiffre d’affaire depuis 3 ans et l’évolution des principaux résultats financiers (voir schémas ci-dessous).

P&G génère une importante croissance organique (hors acquisitions et cessions d’activité) qui résulte de stratégies claires...
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