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Prise de rendez vous

324 mots 2 pages
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Exporté le 07/04/2015

ALIOUCHE Mohamed

Baccalauréat professionnel Gestion Administration
Extrait du passeport professionnel activité professionnelle n° ...
Épreuve E32 - 3. GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE
Nom et prénom du candidat : ALIOUCHE Mohamed
Académie : VERSAILLES

Établissement (cachet) :

Titre de la fiche : Prise de rendez-vous

Date de réalisation : 28/02/2015

Situation professionnelle :

Lieu de réalisation : En classe

3.4.1 Gestion des agendas
Compétence associée :

Contexte de réalisation : Réel
Conditions de réalisation : Autonomie

3.4.1.1 Mettre à jour des agendas personnels et partagés 1 Le contexte de réalisation de la situation professionnelle
Description du cadre (l'organisation, le service) ; Description des tâches demandées, les résultats attendus

J'effectue un stage de formation au sein de l'agence immobilière ART LEADER auprès de monsieur LEROUX directeur de l'agence. Mon tuteur était partit pour aller visiter une maison et il m'a demander de garder son bureau. 2 Les conditions de réalisation de la situation professionnelle
Moyens à disposition, outils à disposition, délais, personnes ressources ; La réalisation : Démarche, choix, décisions, essais ; Traitement :
Les éléments complexes, les aléas, incidents, imprévus

J'avais a ma disposition un ordinateur un agenda, un téléphone et un stylo.
Des clients appeler pour prendre des rendez-vous et je devais les notés dans l'agenda de monsieur LEROUX.
Pour effectuer ce travail je devais répondre au téléphone, demander le nom de la personne qui appeler, le numéro de cette même personne et noter pourquoi elle m'appeler. Je transmettais ensuite les différentes informations a monsieur LEROUX et je lui rendais son agenda lorsqu'il revenait des visites.

3 Les productions résultant de la situation professionnelle
Résultats et productions obtenus

J'ai réaliser une prise de rendez-vous et une transmission d'information.

4 Analyse de l'action menée
Réussites, difficultés

Je n'ai pas eu de

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