CHAPITRE 2 LE PROCESSUS D’APPROVISIONNEMENT
Présenté par Stéphane Evanko

Introduction
Les principales activités du service de l’approvisionnement tournent autour de la gestion des relations avec les fournisseurs qui procurent les produits et les services nécessaires pour l’entreprise, autant dans le domaine industriel, de service ou commercial. Voyons maintenant le processus d’approvisionnement.

2.1 Les étapes du processus d’approvisionnement. (6 étapes)
Le besoin (doit être défini) L’approvisionnement mix (les 4 O) L’exploration du marché La négociation La décision d’Achat L’évaluation après l’achat (quand on parle d’évaluation : respect du PO, des temps, qualité, quantité, etc.) (nos boîtes!!!!)

2.2 L’éveil du besoin
Le besoin peut se manifester de 4 façons pour l’organisation : Instinctivement (tablettes vides, avertissement de quelqu’un) ceci est très réactif, un bon exemple : les articles de bureau. Provocation/Réactif/Urgence. Panne d’un équipement, manque de produit lors de la préparation des commandes, mauvais entretien, ceci est très pompier, très réactif. Planification En utilisant une approche rigoureuse et discipliné, la quantité économique a commander, politique d’ordonnancement, respect des procédures et processus. Ceci est proactif. Contractuellement Respect des contrats, entretien au 5000 km, changer un équipement après le respect du contrat de location, suivre les clauses contractuelles que l’entreprise s’est engagé a suivre.

2.3 L’approvisionnement mix
L’approvisionnement mix comprend les quatre variables suivantes : (les 4 O)

L’objet d’achat L’objectif d’achat L’organisation d’achat L’opération d’achat.

Le premier O de l’approvisionnement mix
L’objet de l’achat peut autant être un service qu’un produit, votre livre de gestion d’approvisionnement est un produit, et l’enseignement que je vous donne est un service. Un produit offrant et le livre et le cours en classe, sera un objet entre les deux (services et produit).