PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS

I] Les ressources humaines : pourquoi ? comment ?
A) Les ressources humaines : une nécessité :
Une entreprise est un système complexe et une construction sociale non naturelle se transformant : cette organisation regroupe un certain nombre de personnes qui sont en interdépendance (« L’interdépendance des ressources » disait Sartre) et qui travaillent ensemble pour atteindre un but commun.
Toute organisation d’entreprise est constituée de groupes, eux-mêmes constitués d’individus. L’objectif est de comprendre comment l’individu évolue en groupe et dans l’entreprise. On distingue 3 objectifs :
- La production : elle est liée au système de production. C’est ce centre opérationnel qui fait que le produit est réalisé. Ce système doit être à la pointe.
- L’innovation : elle concerne les services de recherche, de conception et de marketing. Une entreprise doit toujours être en avance sur ces services.
- La cohésion interne : elle fait référence au service Ressources Humaines, le bien-être et l’acquisition de nouvelles compétences par les salariés.
Ces 3 objectifs sont pilotés par des stratégies données par le corps dirigeant. Ils sont en interdépendance et sont très important aux yeux d’un manager.
B) Les ressources humaines : un cycle de vie identifié :
Qu’importe l’entreprise où un individu rentre, il passe toujours par les mêmes phases :
Schéma de MORELAND et LEVINE (1985)

appartenance au groupe C3

D4 B2
A1 E5 temps

A1 = phase d’investigation : le salarié va enquêter sur l’entreprise dans laquelle il souhaite rentrer et l’entreprise va enquêter sur le salarié qui souhaite l’intégrer.
B2 = phase de socialisation : l’individu est dans un groupe et essaye de se faire accepter et respecter par le groupe. Parallèlement l’entreprise va mener des actions vers l’individu (explication de son fonctionnement et de sa culture). L’étape de socialisation correspond à la décision de partir (ex : fin