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L’image de marque banque-assurance voici pour la deuxième année les résultats du baromètre «les français, l’assurance et la banque» réalisé par opinion Way et L’Argus de l’assurance. en un an, globalement, les lignes ont peu bougé et les effets de la crise se font toujours ressentir. cependant, certains acteurs du marché se sont réveillés et ont, à la faveur d’une plus forte pression publicitaire, su bouleverser les podiums établis l’an dernier. enfin, dans l’esprit des français, il semble que la frontière entre assureurs et banquiers tende à s’atténuer... surtout au profit de ces derniers!

36 - un podium

bouleversé 44 - publicité : toujours la maaf

Dossier réalisé par anne lavauD

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l’ a r g u s d e l’ a s s u r a n c e . 3 d é c e m b r e 2 0 1 0 . a r g u s d e l a s s u r a n c e . c o m

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[Dossier]

[BaromÈTre «Les FraNÇais, L’assUraNCe eT La BaNQUe»]

la Banque postale

Maif

3 2 1 Un podium bouleversé rappel 2009 1. Crédit agricole 2. Maif 3. Macif MéTHoDoloGie étudié repose sur 15 assureurs et 10 banques. cette année, deux terrains ont été conduits, l’un grand public, l’autre professionnel. le premier porte sur un échantillon de 2 038 personnes de 18 ans et plus représentatives de la population nationale, il s’est déroulé du 12 au 20 octobre par internet. le second, concernant 1 017 Tpe représentatives des entreprises françaises comptant de 0 à 19 salariés (selon une méthodologie omnipro®), a été réalisé, également via internet, du 15 au 25 octobre. les résultats de cette deuxième partie seront diffusés en janvier 2011. enfin, un troisième volet relatif à l’e-réputation, réalisé avec aMi software® fera, lui aussi, l’objet d’une publication début 2011.
■ comme pour la version 2009 de cet observatoire, le corpus de marques

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source

: opinionway / l’argus de l’assurance