le coaching, c’est quoi ? la société française de coaching donne cette définition : « le coaching est l’accompagnement d’équipes ou de personnes pour le développement de leurs potenciels et de leur savoir-faire dans le cadre d’objectifs professionnels »

Le coaching consiste à donner des pistes à un membre d’une équipe pour résoudre un problème que ce soit par l’action sur les facteurs motivationnels ou sur les facteurs de cohésion. Ce coaching peut s’adresser à une personne ou à une équipe.

Le coaching est deja largement utilisé dans le sport.

Nous reviendrons plus tard sur un exemple concret de démarche de coaching tout à fait réalisable par le médecin du travail.

Démarche comportementale et démarche cognitive

La démarche comportementale consiste à modifier ou améliorer certains comportements jugés comme inefficaces ou inappropriés, comme par exemple un comportement agressif, de fuite, de méfiance…
Cette approche s’intéresse plus au « comment ? » qu’au « pourquoi ? ».
La démarche cognitive s’intéresse au « pourquoi ? » . cette thèse défend l’idée qu’un dysfonctionnement (par exemple difficulté à prendre des décisions) proviens d’un traitement erroné de l’information. comme par exemple :
Tirer une conclusion négative sans aucun rapport avec la situation décrite, surestimation des liens entre les événement négatifs et soi même etc…

Exemple concret de démarche de coaching

Je parle d’une « démarche de coaching » et non de « coaching » car il s’agit d’utiliser une technique dans la gestion d’une atteinte de la santé mentale au travail sans qu’il y ai toutes les étapes du coaching à proprement parler.
Madame M, 54 ans, travaille comme retoucheuse. Elle estime être victime de harcélement au travail, elle et ses collègues.
L’interrogatoire des collègues contredits ces dires mais relève néanmoins des éléments de management assez directifs.(que reconnais l’employeur)
Une démarche de coaching pourrait consister à demander à la patiente