Questionnaire client intermarché
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Questionnaire clientèle Type de client : + de 60 ans □ entre 40 et 60 ans □ – de 40 ans □ Enfants : Oui □ Non □
Etes-vous client régulier du magasin? * Oui □ non □
L’Intermarché de Lauzerte est-il votre magasin principal ? * Oui □ non □ * Si non quel est votre magasin principal ? ……………………………………………………
Sur 6 points quelle note donneriez-vous à l’Intermarché? * -Accueil : /10 -Prix /10 -Qualité des produits /10 * -Propreté : /10 -Choix des produits /10 -Attente en caisse /10
Sur les rayons traditionnels quelle note donneriez-vous ? * -Fruit et légume : /10 -Fromage /10 -Pain et pâtisserie /10 * -Boucherie : /10 -Poissonnerie /10
Sur quels rayons souhaiterez-vous des améliorations? * Rayon 1 : ……………….. Rayon 2 : ………………. * -Choix □ □ * -Prix □ □ * -Accueil □ □ * -Autres □ □
Comment jugez-vous les 3 points suivants ? -Le nouveau programme de fidélité insatisfait □ satisfait □ tout à fait satisfait □ -Les horaires d’ouverture insatisfait □ satisfait □ tout à fait satisfait □ -Les promotions insatisfait □ satisfait □ tout à fait satisfait □
7. _____ Quel autres magasins fréquentez-vous ?
-Intermarché Castel Oui □ Non □ -Intermarché Valence Oui □ Non □
-Leclerc Castel Oui □ Non □ -Carrefour Cahors Oui □ Non □
-Aldi Castel Oui □ Non □ -Intermarché Montauban Oui □ Non □
-Lidl Castel Oui □ Non □ -Shopi Montcuq Oui □ Non □
-Carrefour Moissac