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Questionnaire de satisfaction

857 mots 4 pages
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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION à l’attention des parents et des enfants
PRÉSENTATION : Dans la perspective de réactualiser les objectifs du nouveau projet club, nous souhaiterions établir un bilan de notre association, avec votre aide et vos idées afin de faire émerger des axes de développement qui correspondent à vos attentes. Notre objectif est d’évaluer les points forts et faibles de notre structure, de faire émerger les origines de ces derniers pour tâcher de les gommer dans les années à venir ou du moins de proposer des éléments d’amélioration. NOM : ! ! ! ! ! PRÉNOM : ! ! ! ! CATÉGORIE :

POURQUOI NOUS AVOIR CHOISI ? (cocher une ou plusieurs cases ci-dessous) Non satisfait du club précédent Suite à une action de découverte Après avoir vu un match du Lège-Cap Ferret handball Pour la réputation de sérieux du club Pour la réputation de convivialité du club Pour la gamme de niveau de jeu proposé Car il est le plus proche de chez nous Autres ( à préciser ici) ou remarques : Pour la qualité des conditions de pratique Pour les compétences de l’encadrement technique Car vous connaissez d’autres adhérents du club

LES MOTIVATIONS DES ENFANTS (à classer par ordre de priorité de 1 à 5) Progresser pour jouer au hand en compétition au plus haut niveau possible selon mes capacités personnelles Pratiquer un sport collectif qui me plait, mais sans contrainte trop importante Au delà du jeu, participer à la vie du club (arbitrage, table de marque, manifestation...) Suivre ou rejoindre des ami(e)s présent(e)s au club Découvrir le handball que je ne connaissais pas Autres ( à préciser ici) ou remarques :

LES ATTENTES DES PARENTS (à classer par ordre de priorité de 1 à 6) La découverte d’une nouvelle activité La compétence des intervenants Une communication Club/Famille suivie Une pratique sportive ludique et conviviale Une réelle démarche de progression, permettant d’envisager une pratique compétitive optimum Une démarche d’apprentissage intégrant la participation au

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    | | |[pic] ENQUÊTE D’OPINION | | | |Cette enquête anonyme a pour but de nous permettre d’améliorer la qualité des relations et de la comunication auprès de nos stagiaires. | |A cet effet, nous souhaitons recueillir votre point de vue personnel sur les thèmes énoncés ci-après. | |Répondez en cochant ligne après ligne la case appropriée |Insatisfais|Plutôt |Plutôt |Satisfaisan| | |ante |insatisfaisant|satisfaisante |te | | |(1) |e |(3) |(4) | | | |(2) | | | |Votre perception de l’entreprise BUT : | |[pic] |[pic] |[pic] | |Son image de marque est……………………………………………….......….

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