QUESTIONNAIRE
Bonjour Mademoiselle/Madame/Monsieur. Nous réalisons une enquête sur la satisfaction des clients de l’Hôtel Président et vous prions de bien vouloir nous accorder quelques temps pour remplir ce questionnaire.

Tout en vous remerciant pour votre disponibilité et pour votre contribution au succès de l’étude, nous voudrions vous rassurer sur l’anonymat le plus strict avec lequel seront traitées vos réponses.

1 - RAPPORTS AVEC LES PRODUITS DE l’Hôtel Président

Q1- Comment avez-vous connu cette prestation de l’Hôtel Président ?

□ Par un proche □ Par des affiches □ Des spots publicitaires

□ Par des spots tv □ Par des spots radios □ Autres à préciser

Q2- Quelles sont les prestations de l’Hôtel que vous avez sollicité pour votre mariage?

□ Bar □ Hébergement □ □ □

2 – SECURITE A L’HOTEL PRESIDENT

Q1- Que pensez-vous de la sécurité à l’Hôtel Président?

Parking

□ Nul □ Assez bien □ Bien □ Très bien □ Excellent

Hall

□ Nul □ Assez bien □ Bien □ Très bien □ Excellent

Chambre

□ Nul □ Assez bien □ Bien □ Très bien □ Excellent

COMMENTAIRES

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3 - RAPPORTS AVEC l’HOTEL PRESIDENT Q1- Comment jugez-vous le personnel de