Introduction

1 Structures

Une structure, c’est le squelette de l’organisation, représentable à travers un organigramme. C’est une architecture générale de l’entreprise.
La structure d’une organisation peut être définie comme la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en taches distinctes et les relations nécessaires entre ces taches. (définition de Mintzberg)
Ces divisions se font en métier fonctions, compétences, métiers…
Les liens entre ces divisions peuvent être hiérarchiques, formalisés,…

2 Déterminants des structures

3 Les caractéristiques des structures

Dans sa définition, Mintzberg utilise le terme « taches », mais pour définir les structures, on parlera plutôt d’organes.
On peut distinguer trois types d’organes : - opérationnels : ce sont les organes directement liés à l’exploitation, la production et la commercialisation. - Fonctionnels : ce sont ceux qui assurent un soutien aux organes opérationnels dans le cadre d’une activité très précise. (exemple : GRH, finances, comptabilité…) - D’état-major : ils assurent un conseil auprès de la direction. Cela peut être un organe juridique de des intervenants extérieurs.

4 Les relations, les liaisons entre ces organes

On va distinguer plusieurs types de relations entre les différents organes : - Les liaisons hiérarchiques : ce sont les plus communes : relation classique qui relie le chef à ses subordonnés. - Les liaisons fonctionnelles : elles désignent les relations entre services spécialisés qui dans leur domaine disposent de l’autorité et du pouvoir de décision. - Les liaisons conseil : relation entre un cadre et un spécialiste en service.

Les structures traditionnelles

On va définir différentes structures, de la plus simple et se diriger vers des formes plus complexes. On parle alors de structures fonctionnelles simples, structures fonctionnelles évoluées, structure divisionnelles, et structures matricielles. On va caractériser