Forces et Faiblesses
1.3.1 Forces
Leaders mondial des services de télécoms aux multinationales :
Leader en France et en Pologne, opérateur complet en Espagne, acteur de tout premier plan dans les mobiles au Royaume-Uni et premier fournisseur d'accès haut débit à Internet en
Europe, l'ambition du Groupe est d'être leader en Europe mais également partout où il est présent. Il est également, à travers Orange Business Services, l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales.
Roaming : services proposé par l’opérateur pour permettre l’accès à ses services depuis l‘étranger est très développé avec notamment le développement croissant d’Orange à travers le monde.
Portefeuille varié de produits répartis entre les différents DAS du Groupe.
Une chaîne de l’innovation intégrée.
Pour soutenir cette stratégie, le Groupe a revu en 2007 l’organisation de ses processus d’innovation. Il est aujourd’hui le seul acteur majeur du monde des télécoms à posséder une chaîne de l’innovation intégrée à l’échelle internationale depuis la recherche fondamentale jusqu’à la mise sur le marché des nouvelles offres. Le réseau mondial des Orange Labs fait collaborer les équipes impliquées dans la recherche, le développement, le déploiement et la commercialisation des nouveaux produits et services. Au total, cette " communauté de l’innovation " rassemble environ 5 000 personnes sur quatre continents, chercheurs, ingénieurs et spécialistes du marketing.
Qualité des services rendus reconnue à travers le monde.
Stratégie d’intégration et de personnalisation des services.
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Le lancement d’Orange Sports TV, qui vient enrichir leur offre de contenus, à la fois sur
Internet et sur le mobile, mais surtout sur la TV d’Orange, dont le nombre de clients a doublé en un an pour approcher les 1,2 million.
Le lancement de l’iPhone : une " vache à lait " selon la matrice du Boston consulting group.
Recherche de