rapport de stage banque populaire
Réalisé par : M. HARGUIG Mohammed Karim
Encadré par : M. AMARA Rachid et M. RABEH Hicham
Période de stage : Du 16-01-2012 Au 19-01-2012
Promotion : 2011-2012
Nom de l’entreprise : Banque Populaire El Jadida-Safi
Adresse : Angle 7 avenue Hassan II
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SOMMAIRE
Remerciements……………………………………………………………………………………………………………………………….3Introduction…………………………………………………………………………………………………………………………………….4
Partie I : Aperçu générale sur la BCP……………………………………………………………………………………………….5
Présentation de la banque populaire EL JADIDA-SAFI…………………………………………………………………………..6
Présentation……………………………………………………………………………………………………………………………………………6
Mission……………………………………………………………………………………………………………………………………………………6
Organisation……………………………………………………………………………………………………………………………………………6
Partie II : Présentation de l’agence IBN KHALDOUN……………………………………………………………………7
I)Identification de l’Agence IBN KHALDOUN
Présentation de l’Agence……………………………………………………………………………………………………………………....8
Fiche signalétique…………………………………………………………………………………………………………………………………..9
Organigramme de l’Agence……………………………………………………………………………………………………………………10
Organisation et tâches de chaque agent………………………………………………………………………………………………11,12
Activités de l’Agence IBNKHALDOUN……………………………………………………………………………………………….13
les opérations courantes de l’Agence IBN KHALDOUN………………………………13,14,15,16,17,18
La gestion administrative……………………………………………………………………………………19,20,21
La gestion comptable………………………………………………………………………………………….22,23
Partie III : les tâches effectuées au sein de l’agence pendant le stage………………………………………24,25,26
Bilan personnel……………………………………………………………………………………………………………………………………27Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………………………………28
2
Remerciements :
Je profite de ce rapport pour remercier le lycée Jean Charcot d’avoir donné l’occasion de passer
un stage au sein de la Banque Populaire.
Je tiens également à remercier l’ensemble du personnel de l’agence IBN KHALDOUN à savoir :
Mr AMARA RACHID : DIRECTEUR D’AGENCE
Mr RABEH HICHAM : RESPONSABLE ADMINISTRATIF
Mr ZENNATE OTMANE : CAISSIER PRINCIPAL
Mlle ERRIFAI FATIMA-EZZAHRA : CHARGEE DES PRODUITS
Mlle MAMDOUHI IMANEESSAGHIRA : AGENT COMMERCIAL
Mlle ZOUARA FATIMA-EZZAHRA : CHARGEE DE CLIENTELE
Mme DAZIA FATIMA-EZZAHRA : CAISSIERE SECONDAIRE
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Introduction :
Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie
national.
En effet, son évolution constatée est le fruit de la
concurrence accrue entre les différents établissements,
dont figure en leader la Banque Populaire richede son
savoir-faire et son expérience de 50 ans, et profitant de
son image auprès des clients.
C'est dans le but d’avoir des connaissances dans le
domaine bancaire que j'ai effectué un stage dans 4
une
Partie I :
Aperçu générale Sur la
Banque Populaire El JadidaSafi
5
La banque populaire EL
JADIDA-SAFI :
Identification :
La banque Populaire
Régionale El Jadida Safi a été6
Partie II:
Présentation de
L'Agence IBN KHALDOUN
7
Identification de l’Agence
IBN KHALDOUN :
Présentation de l'Agence:
8
Fiche signalétique :
Banque
EL JADIDA SAFI
Succursale
EL JADIDA
Dénomination
IBN KHALDOUN
Code agence
1760
Directeur d’agence
Amara Rachid
Effectif
7
Guichet automatique
bancaire
signalétique
Horaire d’ouverture2
Continue
7 Angle Avenue HASSAN II
Adresse
rue IBN KHALDOUN 24000
EL JADIDA
Téléphone
00212523340264
Fax
00212523353745
Le sigle de la banque
9
10
4.1 les tâches de chaque agent:
Directeur l'Agence :
Déterminer, négocier et valider avec la
succursale les objectifs commerciaux de
l'Agence.
Veiller à la réalisation des objectifs dupoint de
vente.
S’assurer de la qualité de service et d’accueil au
11
L’Agent commercial :
Traiter les opérations courantes de la caisse (retrait,
versement,...
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