rapport de stage banque populaire

RAPPORT DE STAGE
Réalisé par : M. HARGUIG Mohammed Karim
Encadré par : M. AMARA Rachid et M. RABEH Hicham
Période de stage : Du 16-01-2012 Au 19-01-2012
Promotion : 2011-2012
Nom de l’entreprise : Banque Populaire El Jadida-Safi
Adresse : Angle 7 avenue Hassan II
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SOMMAIRE

Remerciements……………………………………………………………………………………………………………………………….3Introduction…………………………………………………………………………………………………………………………………….4
Partie I : Aperçu générale sur la BCP……………………………………………………………………………………………….5
 Présentation de la banque populaire EL JADIDA-SAFI…………………………………………………………………………..6
 Présentation……………………………………………………………………………………………………………………………………………6
Mission……………………………………………………………………………………………………………………………………………………6
Organisation……………………………………………………………………………………………………………………………………………6
Partie II : Présentation de l’agence IBN KHALDOUN……………………………………………………………………7
I)Identification de l’Agence IBN KHALDOUN
 Présentation de l’Agence……………………………………………………………………………………………………………………....8
Fiche signalétique…………………………………………………………………………………………………………………………………..9
Organigramme de l’Agence……………………………………………………………………………………………………………………10
Organisation et tâches de chaque agent………………………………………………………………………………………………11,12
 Activités de l’Agence IBNKHALDOUN……………………………………………………………………………………………….13
 

les opérations courantes de l’Agence IBN KHALDOUN………………………………13,14,15,16,17,18
La gestion administrative……………………………………………………………………………………19,20,21
La gestion comptable………………………………………………………………………………………….22,23

Partie III : les tâches effectuées au sein de l’agence pendant le stage………………………………………24,25,26
Bilan personnel……………………………………………………………………………………………………………………………………27Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………………………………28

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 Remerciements :
Je profite de ce rapport pour remercier le lycée Jean Charcot d’avoir donné l’occasion de passer
un stage au sein de la Banque Populaire.
Je tiens également à remercier l’ensemble du personnel de l’agence IBN KHALDOUN à savoir :
 Mr AMARA RACHID : DIRECTEUR D’AGENCE


Mr RABEH HICHAM : RESPONSABLE ADMINISTRATIF



Mr ZENNATE OTMANE : CAISSIER PRINCIPAL



Mlle ERRIFAI FATIMA-EZZAHRA : CHARGEE DES PRODUITS



Mlle MAMDOUHI IMANEESSAGHIRA : AGENT COMMERCIAL



Mlle ZOUARA FATIMA-EZZAHRA : CHARGEE DE CLIENTELE



Mme DAZIA FATIMA-EZZAHRA : CAISSIERE SECONDAIRE

3

 Introduction :

Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie
national.
En effet, son évolution constatée est le fruit de la
concurrence accrue entre les différents établissements,
dont figure en leader la Banque Populaire richede son
savoir-faire et son expérience de 50 ans, et profitant de
son image auprès des clients.
C'est dans le but d’avoir des connaissances dans le
domaine bancaire que j'ai effectué un stage dans 4
une

Partie I :
Aperçu générale Sur la
Banque Populaire El JadidaSafi
5

La banque populaire EL

JADIDA-SAFI :
Identification :

La banque Populaire
Régionale El Jadida Safi a été6

Partie II:
Présentation de
L'Agence IBN KHALDOUN
7

Identification de l’Agence

IBN KHALDOUN :

Présentation de l'Agence:
8

Fiche signalétique :
Banque

EL JADIDA SAFI

Succursale

EL JADIDA

Dénomination

IBN KHALDOUN

Code agence

1760

Directeur d’agence

Amara Rachid

Effectif

7

Guichet automatique
bancaire
signalétique

Horaire d’ouverture2
Continue
7 Angle Avenue HASSAN II

Adresse

rue IBN KHALDOUN 24000
EL JADIDA

Téléphone

00212523340264

Fax

00212523353745

Le sigle de la banque

9

10

4.1 les tâches de chaque agent:

 


Directeur l'Agence :

 
 Déterminer, négocier et valider avec la

succursale les objectifs commerciaux de
l'Agence.

 Veiller à la réalisation des objectifs dupoint de

vente.

 S’assurer de la qualité de service et d’accueil au
11

 L’Agent commercial :
 Traiter les opérations courantes de la caisse (retrait,

versement,...